首先我先表明身份,我是一名毕业于软件工程学院的本科生,目前在闽南一家相当有规模的企业软件公司工作。
再者我对某些与我有类似现象的玩家发这个贴,希望天晴团队的朋友们,无论是TS还是CSE,都看看这个文章。
这几天我留意了论坛上关于“外挂监狱”的帖子,对照我自己遇到的问题,我把“进入外挂监狱”的玩家分为3类——
1 确实使用外挂并谋取游戏利益的
2 环保练功后再上线就在外挂监狱的 ----可以参见客服区的相关帖子
3 突发断电后再上线就在外挂监院的 ----我自己的亲身经历
4 在网吧上机或者在买号之后被送入外挂监狱的 ----google or baidu一下 不少
第1类的人确实应该封杀,没什么好说的。我主要说说2-4类
参照置顶贴 —— [置顶][醒目]关于使用魔域助手等外挂造成的二进宫、三进宫问题 作者 燕尘
可以看出,魔域目前反外挂的程序是按照如下流程进行工作
燕尘的原话——魔域本身使用了一种“客户端文件和消息校验”的反外挂措施,类似于军队的岗哨,先看你穿的是不是正规的军装,然后问你“口令!”,每天都定一套新口令,答不出来就抓你。游戏运行中,会随时检测一些关键的客户端文件的规范性,会将客户端文件与服务器上的标准版本信息进行对比,并且向客户端发送一些加密的验证信息,如果发现客户端文件被修改,就会认定你使用了外挂,就会送你进外挂监狱。
我相信燕尘的身份可以代表天晴官方,所以这个是真实的可靠的说法。
好,按照这个逻辑,问题来了,我尽量说得通俗一点(因为我觉得天晴客服乃至整个团队的文化水平没有我想象的那么高)。
情况1 : 在反外挂程序问客户端“口令”并等待客户端返回一个“口令”来判定是否外挂的时候,突然断电。
客户端无效断开后,自然不会回应任何“口令”。
按照一般的软件流程,在反外挂程序等待“口令”的返回有一个timeout值,比如10秒,那么在10秒后反外挂程序
得到不了“口令”,就会判定“口令”无效,于是判定目前这个玩家“使用外挂ing“。
请问,这样的判定合理吗?!
情况2 : 我从网络上买了一个魔域的账号(不可否认,买卖在onlinegame市场是司空见惯的),我并没有地方查阅这个账号
是否有过“被关外挂监狱的经历”。这点是魔域目前最大的一个漏洞。好了,按照这个情况,我并不知晓我买的这个
账号曾经被关国一次外挂监狱。然后我到某网吧上机,这个网吧不巧安装了外挂辅助程序,但我并不知情,比如燕尘
说的-----典型表现就是你使用“魔域助手”时,在游戏中打开即时帮助(点击游戏界面左下角的问号标志),会看
到魔域助手的官方网站等等。试问,一个初级玩家怎么懂得这个细微的差别?他很可能不知不觉在使用辅助程序!
然后我的账号友被判定“使用外挂”,于是被抓入监狱。对账号来说,这个是“二进宫”,而对我这个不知情的买家
来说,这还是“第一次”。我花钱买了账号,自然想把它放出来,可是要我交纳“100元人民币等值的魔石卡”,我
能接受吗?
请问,这样的结果你们怎么处理? 我正是这样的受害者之一。
还有很多种可能,都会造成判定“使用外挂”而玩家毫不知情甚至是被所谓“反外挂程序”毁谤的!
请问,你们有没有考虑过? 有没有把这次作为bug提交给你们的TS? 你们没有!
这几天,我通过Email和论坛,积极地与天晴客服取得联系。可是我很悲哀地发现,天晴客服整体素质低下,缺乏专业精神。
(需要的话可以公开3个不同编号的客服回复我的Email)
他们并没有认真阅读我的陈述,也没有真正设身处地为玩家考虑,而是一味地袒护天晴,袒护魔域。
不同工号的客服,回复我的Email的内容几乎只字不差,如果会复制+粘贴,会ctrl+c ctrl+v就是客服的话,我感到非常遗憾。
我今天上午一个人在“天晴客服”区发了帖子,和好几个客服讨论我遇到的问题,可是我看不到专业精神。
不同的客服跟我搭腔,难道你们都了解情况?
一个CASE一个人跟进就可以了,那么多人那么乱很多问题我必须再三重复,作为玩家,我很累!
算了,也罢,我提出最后一些建议,希望天晴团队可以认真听取并采纳。
一 完善你们所谓“完美的反外挂程序”,增加如下功能
1 查询“入外挂监狱”次数、相对应的日期、以及目前的惩罚程度
2 完善可能遇到的“误判”“错判”“漏判”的问题
二 提高你们的团队素质,精兵简政不一定是坏的,呵呵
我的2个号几天前刚买下的,因为一次意外断电,双双进了外挂监狱。
目前一个顺利出来,另外一个需要交纳100块钱的魔石卡。
我也不奢望能把号从外挂监狱拿出来了,虽然我是冤枉的。
我只是提出我的质疑,并不希望魔域这个游戏再流失玩家了。
广东一区 某玩家。