对*********出现BUG问题的致歉信
各位亲爱的玩家：
首先，我们感到十分抱歉：本次在*******中，部分玩家利用外挂通过游戏BUG来获取非法利益而给其他玩家造成了不良影响。
发现这个问题之后，我们上午紧急对游戏服务器进行了维护。在维护中，我们进行了游戏问题的排查，并找到了BUG发生的具体原因和完善修复BUG以及制定了给玩家的补偿措施，在这段时间里，我们的工作人员也通过论坛看到了玩家对此事件的评论和抱怨，也看到了真正热爱***的玩家对游戏的担忧。我们自责自己未能提前防范问题发生，未能快速反应以及处理该问题，而给玩家造成了影响和损失。
对于给正常游戏的玩家带来的损失，我们深感抱歉。虽然无法完全弥补您的游戏损失和失望的心情，但我们将采取以下的补偿活动以表达我们最诚挚的歉意：
1、*************，所有玩家现在登陆游戏即可获得；
2、10月22日、23日每日20点将发放**********；
3、10月21日、22日每日18点~22点游戏内掉宝率将上调50%；
4、10月21日、22日每日18点~22点游戏内经验值将上调50%；
此外，原周末10月23日、24日活动保持不变，
但是，我们同样也不能姑息利用游戏BUG违反游戏公平规则，做出损人利己谋求利益的行为。对于近日利用游戏内BUG获得非法利益的账号，根据运营政策我们已经进行了永久封停处理，并对其非法收益进行收回。
《***》运营团队将认真汲取此次的经验教训，以后会认真提前排查问题，承诺将用更安全、更稳定的服务来回报玩家的厚爱和支持。
***的玩家朋友们可以通过官网论坛向我们反映问题，与我们进行交流，您的建议和意见我们都会进行关注。
近期，我们也将加强与玩家们的沟通，以期建立更加通顺的玩家沟通平台和玩家监督平台，弥补我们在运营工作中存在的不足。
希望真正热爱《***》并且一路陪伴我们的玩家，能与我们一起让《***》走的更好。
《***》运营团队 敬上
我知道很快会被删，但希望能给你们借鉴，看看你们的处理方式，不知道你们会不会觉得汗颜？开心是我玩的第一款网络游戏，但在你们的精心策划下，已经被毁了。你们煞费苦心的毁了一款自己开发运营的曾经很热的游戏，愿你们能吸取经验，以后一路顺风
