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一个转世BUG的申诉经历
发表于 2010-09-25 23:13:31 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
悲剧由8月26日开始。。。

上线后,发现自己莫名其妙的变成了1级转世历练状态,但是人物并没有在转世地图中,反而出现在仙音城。
但。。。我并没有接什么转世任务,当我通过灵吉菩萨进入转世地图希望完成任务恢复正常的时候,却发现,点击任何NPC都是无效的。
原因就在于,我根本没有接任务,所以,,,也就无从谈起什么完成了。
无辜的我,就这么永久的被卡在了转世地图里,永远的1级。

..................................................................................................................................
附录:
一个普通玩家申诉BUG的过程,只为给各位一乐!~

[float=left]1 # 玩家于 2010-8-26 23:12:16 提出申诉[/float][float=right]进度:未解决[/float]
截图上可以看见,已接任务和未接任务里都没有转世历练任务。
所以也就无法完成任务。

您好,关于您的问题,我已经帮您反馈给相关工作人员进行查看了,给您造成的不便,请您见谅。

回复时间:2010-8-27 10:51:54





[float=left]2 # 玩家于 2010-8-27 12:46:27 提出申诉[/float][float=right]进度:未解决[/float]
依旧没有解决。
刚才上线 查看了。没有任何变化。

您好,关于您的问题,工作人员已经在积极处理了,请您耐心等待噢!

回复时间:2010-8-27 13:35:38



[float=left]3 # 玩家于 2010-8-30 12:42:49 提出申诉[/float][float=right]进度:未解决[/float]
今天已经是第5天了。能否帮我问问。工作人员是否在处理了????

您好,经查看,您的问题目前已经在处理当中了,但由于您的问题涉及到的数据较多,该问题目前还在进一步处理中,耽搁您的时间了,实在很抱歉。但请您放心,我们一定会催促相关工作人员尽快查实处理,如有结果我们会第一时间与您联系。给您带来的不便深感抱歉,请您见谅。谢谢~

回复时间:2010-8-30 13:29:08



[float=left]4 # 玩家于 2010-9-1 12:50:20 提出申诉[/float][float=right]进度:未解决[/float]
第七日了。等的心急如焚。
这么久没解决了。不知有没有补偿??

您好,官方查看在服务器内个别玩家出现该问题,对于您的情况,已转至策划组工作人员进行处理了。请您耐心等待,谢谢~

对于补偿的问题。建议待问题处理完成后,您再进行反馈说明。


回复时间:2010-9-1 13:14:16



[float=left]5 # 玩家于 2010-9-6 15:26:17 提出申诉[/float][float=right]进度:未解决[/float]
今天已经是第11天了。。。
一叶落可知天下秋,一个小小的故障处理也可知天晴技术部的能力。

您好,我们的工作人员处理问题也需要一点的时间,希望您可以多给我们一点时间,给您带来的不便,请您谅解。


回复时间:2010-9-6 16:04:39



[float=left]6 # 玩家于 2010-9-6 17:52:18 提出申诉[/float][float=right]进度:未解决[/float]
我如果将大号删除。然后再恢复。能否变成正常状态??另外恢复后仓库里的东西以及宝宝之类的是否会发生变化?

您好,关于您的问题,建议您不要进行删除的操作,目前工作人员已经在积极处理您的问题,您只需要多等待一点时间,我们会尽快处理完毕的。

回复时间:2010-9-6 18:34:13



[float=left]7 # 玩家于 2010-9-8 15:20:36 提出申诉[/float][float=right]进度:未解决[/float]
今天已经是第13天,我已经等的忍无可忍。
不知我的大号是否要永久停留在1级????

请帮我问问技术部的那帮白痴,他们都在干些什么???

您好,您的心情我十分理解!因为本身我也是一名开心的玩家,遇上这样的情况,心情肯定也是跟您一样的着急。但由于职责的不同,身为客服人员的我们只是负责记录、反馈玩家反映的问题,具体的处理过程并不是由我们来执行的,所以我们无法决定问题解决的具体日期。

但也请您放心,在相关工作人员查看到问题的同时就会第一时间进行受理,若符合条件我们都会竭尽所能的帮助玩家,只是有时(例如此次问题)由于涉及到的数据量比较庞大,故在处理时间上会给玩家造成不便,但相关工作人员也在抓紧时间处理了。麻烦您再耐心等待下,如有结果我们会第一时间与您联系。给您带来的不便我们深感抱歉,希望您能够谅解!谢谢~

回复时间:2010-9-8 15:44:02



[float=left]8 # 玩家于 2010-9-12 14:39:41 提出申诉[/float][float=right]进度:未解决[/float]
第17日,来为无能的网龙策划组计数。
看看要到何月才能解决。

您好,由于玩家的问题不是由我们客服人员处理的,故无法提供一个具体的时间,不便之处希望您能够谅解。查看到目前您的问题已经在进一步加紧处理当中,我们也会催促相关工作人员尽快处理您的问题,若有结果了,我们会第一时间与您联系进行反馈,所以目前请您先稍微耐心等待下,谢谢~不便之处还请见谅。

回复时间:2010-9-12 15:08:21



[float=left]9 # 玩家于 2010-9-15 14:07:46 提出申诉[/float][float=right]进度:未解决[/float]
第二十天。每过几天来申诉。
以免那天忘记超过7天,反而变成以解决。

您好,您的心情我十分理解,未能及时的解决您的问题,我们深感抱歉,我们工作人员已经在积极的处理中,目前请您耐心等待处理结果,耽误您时间非常抱歉。另,由于您的问题涉及数据较多,我们需要一些时间来核实处理,也请您能够理解。

回复时间:2010-9-15 14:26:30



[float=left]10 # 玩家于 2010-9-18 11:00:33 提出申诉[/float][float=right]进度:未解决[/float]
第23天。继续计数。看看最终要多久。

给您带来的不便很抱歉了~关于您的情况,我们会在近期更新解决,请您留意近期的更新。谢谢。

回复时间:2010-9-18 16:50:23



[float=left]11 # 玩家于 2010-9-21 12:09:44 提出申诉[/float][float=right]进度:未解决[/float]
第26日。
从17号客服打电话来说下次更新将解决,游戏也已经更新了两次了。上线查看大号,依旧没有任何变化。
我继续等着。

您好,对于此问题给您正常游戏带来的不便我们深感抱歉,关于您的情况,麻烦您再耐心等待下,不便之处还请见谅,谢谢!


回复时间:2010-9-21 12:40:25



[float=left]12 # 玩家于 2010-9-25 13:22:24 提出申诉[/float][float=right]进度:未解决[/float]
终于,一个月过去了。
网龙的技术部,很好,很强大。
一个转世BUG,居然能这么久也无法解决,我真是不得不佩服。
我现在更深刻的理解了,为什么游戏里卖号的人越来越多,开心最终就会垮在这些个无能者手里。

我希望这些话能让技术部的那些人看到,没有能力解决也好,处理人员不够也罢。我心里觉得,你们真的胜任这工作吗?你们会有责任感吗?

对于这帮无能的技术员,我已经失去信心,最后,祝 开心早日倒闭!~



您好,目前查看到您的问题已经安排工作人员进行处理了,您可以留意下后续的版本更新,我们工作人员都是希望帮助玩家解决问题的,由于数据比较多,所以需要一点时间,希望您可以谅解。


回复时间:2010-9-25 15:01:07



[float=left]温馨提示[/float]
您的问题已有回复,若您在7天内未选择“继续申诉”,则此单反馈的问题将被默认为已解决哦!
届时若需反馈新情况,请重新提交。



您好,您的问题已经转给相关部门进行处理了,给您带来的不便敬请见谅,感谢您的支持! --91客服
[ 此帖于 2010-09-28 10:50 被 91客服 编辑过! ]

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发表于 2010-09-26 07:18:22 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
很好很强大
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