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账号被盗密保资料邮箱手机全部被改
记忆中的激战
发表于 2014-11-12 21:59:24 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
最近想玩机战，想找以前的账号，用身份证找的，找到账号发现密保资料绑定手机密保邮箱全被改了，我的号是个远战号都在180级以上，官方客服要我登陆需处理账号，但是我没密码啊，密码找不回来，账号难道就找不回来了？我的身份证正反照片本人持身份证照片也都发给客服了，这样还不能找回，我也只有放弃了，希望客服帮帮忙吧，挺舍不得这个游戏

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记忆中的激战
发表于 2014-11-12 22:01:49 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
无奈啊，为这事忙了好几个晚上了，电话打了接近10个了
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小无赖ly
发表于 2014-11-12 22:24:07 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
还请楼主您提供下服务器人物名，帮您查看下
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记忆中的激战
发表于 2014-11-12 22:27:27 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
第二大区山东一区尘封的记忆
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记忆中的激战
发表于 2014-11-12 22:31:10 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
需处理账号无法登陆，账号就废了吗？找不回来了？我该咋办，今天上游戏小号还看见以前的老熟人呢，问我怎么不上大号，我郁闷了
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小无赖ly
发表于 2014-11-12 22:48:28 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
建议楼主您可以登陆客服中心gm.99.com选择相应的游戏提交密码丢失申诉
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记忆中的激战
发表于 2014-11-12 22:51:16 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
客服的回答让人很无奈，无法使用需处理账号登陆，工作人员无法处理相关问题。那我注册的时候用的身份证管什么用，当初也充值过，随然冲的少，但辛辛苦苦玩的账号就这么没了，挺伤人的。
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青烟往事
发表于 2014-11-13 09:17:16 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
麻烦楼主确认一下，您可以提供的是否是需处理账号的手持身份证截图只需回复可以或不可以
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