希望大家遇到账号问题请到客服工作区向GM反馈并耐心交涉!
频频有人在游戏或论坛中发消息说官方搞活动送TY送装备等等
这些全是骗人的
那些网站也是骗子制作的盗号网页
请记住官方网站唯一网址：http://jz.99.com
希望大家注意
不要受骗上当了.
至于说你中了电脑大奖类的就不用我说了
经常来论坛的人都知道是骗人的
就和手机短信诈骗是一个模式的骗术！！！
防盗关键是给自己的账号设置密保，密码保护设置和修改地址：http://reg.99.com/WReg/ChangeSafe.aspx
机战官方客服(GM)工作区：http://bbs.99.com/Topic/TopicList.aspx?Url=0,69,0,0,1,0
此区只能看到自己所发贴的内容及其它玩家所发贴子的标题，但无法查看其它玩家所发贴子的内容。
查找自己所发的贴子只需点击右上：我发表的主题便可!
（一）、密码被盗后的步骤：
（一）是否记得密码保护问题和答案 记得就登陆http://reg.99.com
选择忘记密码，选择方法三（吐血建议不要用方法2）
验证过直接重新设置密码
（二）如果密保邮箱已经被盗号者修改，
如果你在http://vip.99.com消费满10元填写过个人信息，你可以用方法一，手机取回密码，不要钱的
建议没填的都去花10元填一下，
填写的方法是：
1、在http://vip.99.com登陆冲钱，10元以上
2、在http://vip.99.com登陆用冲进去的钱，买魔点卡270的，
3、在http://vip.99.com登陆，选帐号管理，选设置个人信息，一定要正确写长期使用的手机号.
4、OK后都可以每天三次免费取密码了
（三）如果都没有办法，就去法帖，
在客服(GM)工作区需要向客服(GM)提供的资料介绍，
帐号：
人物名：
服务器：
联系邮箱：
联系电话：
联系人：
帐号的密码保护资料（问题、答案、身份正号码，记得多少写多少）
密码答案：
证件类型：
证件号：
密保邮箱：
帐号注册时间：
帐号注册地点：
经常登陆的地点（IP地址）：有多少写多少
最后上线时间：
最后登陆的地点（IP地址）：
具体情况：
二、装备TY钱丢了
要第一时间到http://gm.99.com进行自助提交装备丢失问题。
这样那个涉及盗号的账号才会被官方封掉!!!
三、被人绑了密保卡
提供正确的密保资料相关注册信息和冲值记录等尽量的完整到客服区求助解除 。
四、被封被扒装备点数
近期账号被封，请到客服(GM)工作区：http://bbs.99.com/Topic/TopicList.aspx?Url=0,69,0,0,1,0向客服(GM)反馈。
被封的原因无非是账号涉及盗号或是使用外挂或是TY来源不明。只有向客服(GM)耐心的交涉才有可能解封。
要详细提供
帐号：
服务器：
人物名：
被封几天：
不过虽然可以解，但是一般解完你涉及的黑点黑装备也都被扒了。
=================================================================================================
客服(GM)人员不会对玩家的帐号进行任何的操作。帐号被盗一般是由以下几种情况造成：
a、帐号共享。
b、在公共场合登陆您的帐号或是相关信息。
c、计算机中木马
d、帐号买卖
若您在游戏中帐号被盗导致虚拟财产受到损失，请您及时登陆到gm.99.com客服中心提交相应的丢失申报，官方会尽全力帮您挽回损失的。
另外，我们温馨提醒各位游戏玩家，通过正规渠道充值消费，不要轻易相信游戏中的虚假信息，提高保护意识。如您身边存在盗号情况，请尽快联系客服人员，我们将竭诚为您服务。
如果是人物被删
天_晴游戏自助式被删人物恢复系统：http://manage.99.com/my/index.aspx
重要提示：
1.若在服务器中有同名人物存在，被恢复的人物名将被系统随机加上（0－9）之间的数字以区别；
2.若人物名超过游戏规定字符（14个字节，7个字符），被恢复的人物名将被系统更改为随机的数字，敬请留意！
3.《征服》《魔域》中小等于10级的人物，删除后无法进行恢复。
官网防骗防盗专题：http://bbs.99.com/Topic/ViewTopic.aspx?URL=0,165,55304,0,0,1
帐号防盗小贴士：
1.机战推出帐号锁业务，可以通过手机收发短信的方式提供锁定帐号，找回密码等服务.为您的帐号安全增加一层保障。自己的账号密码不要公共场合和游戏中随便告诉别人，以免被恶意绑定。
2.开启客户端时尽量不接收不明文本，QQ，不打开其他网站，以免电脑中木马被盗，建议定期查杀毒。
3.不要误信游戏中的不明网站及一些中奖信息，官方所有的消息渠道只通过官方主页发布。
4.帐号不要共享，以免给您帐号带来不必要的损失。
5.在帐号注册时候及时填写密码保护资料，以便能在帐号丢失后第一时间找回密码，减少损失。
6.不要随便加QQ和QQ群，论坛上别人发的一些网址不要随便登陆和下载。请记住官网都是以99.com为后缀的!
帐号防骗小贴士：
1.建议大家在交易时留意对方的交易框中的人物名和等级提示（等级是很容易辩认），通常骗子号是1级小号.
2.交易贵重物品时尽量在交易行人少的地方交易
查看：209079
回复：101
[推荐]账号被盗，账号被封及账号被删如何恢复及不会充值的进（最新）
发表于
2008-01-15 23:17:00
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倒序浏览
8楼
号被盗了 我马上去http://jz.99.com填写...
我敢确保我填写无误
可审核后GM给予的回复缺是这样一段话:
您好，很遗憾。您所提交的装备丢失问题，我们的工作人员已经在第一时间进行查看并处
理，但是由于造成装备丢失的因素是多方面的，在没有确凿证据的情况下，我们的工作人
员无法继续查证。很遗憾无法帮助到您。感谢您的支持和谅解！
我是非RMB玩家 商城只花了3块买个帐号锁....
我想是不是我对天晴的贡献太少了
我敢确保我填写无误
可审核后GM给予的回复缺是这样一段话:
您好，很遗憾。您所提交的装备丢失问题，我们的工作人员已经在第一时间进行查看并处
理，但是由于造成装备丢失的因素是多方面的，在没有确凿证据的情况下，我们的工作人
员无法继续查证。很遗憾无法帮助到您。感谢您的支持和谅解！
我是非RMB玩家 商城只花了3块买个帐号锁....
我想是不是我对天晴的贡献太少了
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