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客服我叼你！充值不进去啊？
99用户904263854110034
发表于 2016-05-28 09:22:23 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
如题，我在凌晨的时候在游戏里边点击充值了天石，选择用的财付通，第一次充值了它说已经提交，我返回游戏查看看到没有天石，看到没有动静于是又充值了一次，到现在为止还没有到账。。。  角色账号  tan478379605   你可以查的到充值记录的，我充值了两次都是提示已经提交成功了的，但是它爷爷的竟然不到账？？？你补给我天石！！！

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魔域口袋可欣
发表于 2016-05-28 14:54:22 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
您好，请您提供下您两次分别充值了多少，具体时间说明下，以便我们帮您反馈核实，谢谢~
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99用户904263854110034
发表于 2016-05-28 23:43:50 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  揉碎的时光

一共两次20块钱啊。时间是凌晨两点到三点左右，都有提示提交成功了的，叫我返回，我返回什么都没有。。。。
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魔域口袋可欣
发表于 2016-05-29 09:01:44 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
您好，请提供下人物昵称和下载游戏的版本
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99用户904263854110034
发表于 2016-05-29 11:06:00 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  揉碎的时光

官方网站下载的，角色名:占戈无双。手机安卓版
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魔域口袋可欣
发表于 2016-05-29 13:13:24 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
您好，这边没有查询到您的账号有充值记录，如您确实有进行付费扣款，请提供下充值订单截图
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99用户904263854110034
发表于 2016-05-29 15:56:08 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  揉碎的时光

无奈。我真的冲了两次，忘记截图了。。。你们不能这样啊。。。闹着玩呢？我要是不充值我能知道流程吗？我说了我在游戏里点击充值，然后进去那个啥通宝充值页面，然后我选择了财付通支付，就点击了十元充值，然后直接下一步，然后就打财付通账号跟支付密码，然后就下一步他就提示已经提交成功。。。就返回来看天石，没有！！！然后我又冲了一次。我真的充值了好吗？
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魔域口袋可欣
发表于 2016-05-29 16:53:22 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
您好，您的问题已经帮您反馈给相关工作核实处理了，请您耐心等待处理结果。
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99用户904263854110034
发表于 2016-05-30 10:42:50 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  揉碎的时光

现在处理的怎么样了？还没见到账呀！客服。
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可乐o加冰
发表于 2016-05-30 10:43:42 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
1、检查下游戏界面右上角 是否有宝箱可以领
2、若1没有，检查财付通账户是否有退款
3、若1和2没有，再次购买，使用账户余额支付，看看是否在余额中
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楼主请按以上顺序确认一下。
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魔域口袋可欣
发表于 2016-06-01 22:03:40 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
您好，未核实到您有充值记录，请您提供下充值记录或截图。
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99用户904263854110034
发表于 2016-06-06 06:59:05 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  揉碎的时光

看到退款了。谢谢。
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游客986465632071149
发表于 2018-10-31 18:30:26 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
我也充了两次，还没到帐
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99用户987836375135921
发表于 2018-11-30 14:21:06 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
继续充
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机友834149738043520
发表于 2019-07-18 04:34:21 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 10#  揉碎的时光

我也充了两次没有天石给我啊
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机友834149738043520
发表于 2019-07-18 04:36:52 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 10#  揉碎的时光

麻痹 你这个游戏骗钱吗 充了两次没有天石给别人***
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