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游戏绑定手机，号码丢了，怎么办？
游客571730705111433
发表于 2015-04-28 00:32:06 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
客服大大们，这个问题怎么解决啊？号码没用了。怎么解绑

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99用户862485465170941
发表于 2015-04-28 01:11:49 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
号码丢了等于账号丢了
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魔域口袋夜雨
发表于 2015-04-28 08:24:12 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
楼主您好，目前魔域口袋版还没有重置密保的业务的呢，密保手机只能更换，不能解绑的哦~手机不在，暂时就不能更换绑定的密保手机的呢~~
[ 此帖于 2015-04-28 08:41 被 魔域口袋夜雨 编辑过! ]
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哈迪010
发表于 2015-04-30 21:17:53 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  魔域口袋夜雨

我想请问，同一个手机，木有刷机，只是把游戏卸载了重装，就需要手机验证，而手机号已作废，咋办？由不删档内测玩到现在的134级的号，就只能这样不了了之吗
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哈迪010
发表于 2015-04-30 21:21:32 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 2#  魔域口袋夜雨

若回答密保问题不能更换或取消之前绑定的手机号，你们要求玩家完善密保问题有何目的和意义？
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魔域口袋夜雨
发表于 2015-04-30 22:15:18 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
您好，如果只是想更换密保手机，那确实没有其他的更换方式了，如果是因为密保手机号码不在而需要授权登陆的，这个可以提供相应的资料进行审核，审核通过了，可以进行相对应的受理的哦~~
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哈迪010
发表于 2015-05-01 23:18:51 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  魔域口袋夜雨

木有手机号接收验证码也可以登陆么？那请问需要提供什么资料审核呢？论坛号就是游戏账号，谢谢
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魔域口袋浩浩
发表于 2015-05-02 09:31:09 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  哈迪010

楼主您好，查询您的账号绑定了密保手机，建议您重新开一个帖子，提供一下以下信息，帮您的新帖子转到工作区处理。
1.提供服务器、昵称以及密保问题答案、密保邮箱、密保身份证号码、注册地点、注册时间、经常登录设备号、经常登录的MAC地址、近30天充值消费金额、联系方式，以便我们为您反馈核实;
2.如果账号信息正确下，会有相关的工作人员联系您提供后续的其他资料;
3.若后续资料也正确下账号要进入相应的停权验证期，验证期通过的情况下，才可以为您处理授权问题哦。 所有审核的结果是否通过，都会有相关工作人员告知您的。谢谢。
[ 此帖于 2015-05-03 08:21 被 魔域口袋浩浩 编辑过! ]
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哈迪010
发表于 2015-05-02 22:05:02 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  魔域口袋浩浩

浩浩你好！请问在哪提交资料审核，电脑端官网还是论坛这里或者别的能否发链接给我？还有那个经常登陆mac地址是啥意思，我不太懂麻烦详细说明下，谢谢
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魔域口袋婷婷
发表于 2015-05-02 22:50:12 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
亲，建议您咨询发帖哦，我们会帮您转到工作区中处理的，这样您的帖子别人就看不到，然后您在帖子中提供下浩浩提到的那些资料，我们会帮您提交申诉的
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哈迪010
发表于 2015-05-05 12:39:39 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  魔域口袋婷婷

谢谢婷婷，请帮我祈祷能通过审核/ps因为某个问题可能不太懂回答
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牛啊破瓜
发表于 2015-11-29 20:00:57 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
客服，我的密码丢了，用手机换取验证码还是登不去
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魔域口袋卓洛
发表于 2015-11-29 20:13:33 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
您可以进入99安全中心(aq.99.com)使用密保手机接收短信通过验证后自助重置您的密码。
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沙也也da施饿紫
发表于 2015-12-24 14:26:58 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
手机丢了，要登要原号码验证，咋办
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魔域口袋熙熙
发表于 2015-12-24 15:13:57 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
您好，请您先提供一下您的服务器，角色名哦，这边需要先查看下信息~~
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99用户920806904214023
发表于 2016-10-27 12:17:02 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
账号被骗了，手机也换绑了还能找回来吗？
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魔域口袋小菲
发表于 2016-10-27 13:09:05 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
您好，请您提供下具体账号、服务器、人物名词以便为您核实。谢谢！
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99用户939688980102653
发表于 2016-10-31 12:37:07 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
号被盗了怎么办
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99用户939688980102653
发表于 2016-10-31 12:38:54 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 16#  魔域口袋小菲

我的号码被盗了怎么找回东西啊
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魔域口袋可欣
发表于 2016-10-31 12:42:30 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
您好，很抱歉物品被盗无法找回哦
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