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客服来解释一下
游客209252011130829
发表于 2017-12-21 18:35:56 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
中午睡觉前还有2万魔石，现在上来一看只剩一个10级阿拉玛，还有小号上一个个阿拉玛在交易行下架不了是什么鬼。有个号名字叫一爪勾魂灭群神，是魔石没了的，真小人是阿拉玛下架不了的

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游客209252011130829
发表于 2017-12-21 18:36:33 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
你看看
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【小栗子】
发表于 2017-12-21 18:53:07 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
楼主哪个区服呢？魔石的最后存在时间和发现不见的时间是什么时候？阿玛拉无法下架的问题，麻烦您提供一下上架时间、数量、单价以及上架的几级的阿拉玛，以便这边帮您反馈工作人员核实
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游客209252011130829
发表于 2017-12-21 19:11:01 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  【小栗子】

都是先锋二区的，阿拉玛无法下架大概是在回档期间出现的，魔石不见是下午一点的时候还在，我去睡觉一醒来发现游戏掉线了，重新登入后就发现背包里一个魔石都没有了
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游客209252011130829
发表于 2017-12-21 19:13:13 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 2#  【小栗子】

10级阿拉玛，单价2550就一个
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萤丸
发表于 2017-12-21 19:23:17 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
关于您魔石消失的问题，这里反馈工作人员核实了，有结果会在本帖告知~另外，今天没有回档呢~您具体是什么时间上架阿拉玛之魂的呢？
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游客209252011130829
发表于 2017-12-22 08:24:34 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  萤丸

之前有一次连续多次回档，忘了是什么时候有一段时间了
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亚特王_
发表于 2017-12-22 08:45:38 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
楼主您阿拉玛之魂下架不了的问题已经反馈工作人员核实了，有结果会在本帖内告知您的
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【白噪音】
发表于 2017-12-22 15:30:23 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
查看在12:45:44有通过摆摊购买物品，花费超过2W魔石的情况，未发现1点后有魔石转出的情况。
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游客209252011130829
发表于 2017-12-22 17:15:28 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  【小小欣】

魔石转出是怎么回事，1点后我都没有玩了，就是摆摊挂机了
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游客209252011130829
发表于 2017-12-22 17:17:11 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 8#  【小小欣】

在我重新登入后有个给我发消息说我冻结仓库有冻结的物品，可是我去查看都没有啊
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萤丸
发表于 2017-12-22 17:22:18 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
工作人员就是没有看到您1点后有转出魔石的记录呀~另外，工作人员查看到您涉及线下交易的情况，所以把魔石进行冻结取回的操作~
被取回魔石的角色是一爪勾魂灭群神，您可以到物品冻结仓库进行查看~
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【小栗子】
发表于 2017-12-22 22:49:40 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼

阿拉玛之魂下架不了的问题，已安排相关人员进行数据处理，并邮件退回未下架成功的物品，还请明后天服务器维护后留意一下~
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游客209252011130829
发表于 2017-12-23 08:25:31 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 11#  萤丸

物品冻结仓库是哪个
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99用户955092002072807
发表于 2017-12-23 08:30:47 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 11#  萤丸

线下操作都不封号？冻结魔石？
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【小栗子】
发表于 2017-12-23 09:00:31 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
若工作人员核实到有线下交易的情况，都会进相应的处理呢~  
另外，物品冻结仓库与仓库npc对话即可开启。
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99用户955092002072807
发表于 2017-12-23 09:07:01 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
引用 萤丸 发表于：2017-12-22 17:22:18
工作人员就是没有看到您1点后有转出魔石的记录呀~另外，工作人员查看到您涉及线下交易的情况，所以把魔石进行冻结取回的操作~被取回魔石的角色是一爪勾魂灭群神，您可以到物品冻结仓库进行查看~     
这个是客服？
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【小栗子】
发表于 2017-12-23 09:11:17 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
引用 99用户955092002072807 发表于：2017-12-23 09:07:01
这个是客服？     
对的~
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99用户955092002072807
发表于 2017-12-23 09:22:09 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
引用 【小栗子】 发表于：2017-12-23 09:11:17
对的~     
是客服他说涉及线下交易为什么没封号。
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【小栗子】
发表于 2017-12-23 09:24:21 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
引用 99用户955092002072807 发表于：2017-12-23 09:22:09是客服他说涉及线下交易为什么没封号。     
查看已进行相应处理了呢~玩家涉及线下交易，违反先锋二区守则先冻结魔石，后剔除资格。
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