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客服来一下，
99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:18:00 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
这个号是我两年前在广东时玩的号，现在已经不玩了，就是很久没有登录了，关键是电话号码是什么时候改的都不了解，你们能说说是什么回事吗。现在掌上魔域也解绑不了，

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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:19:55 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
身份证绝对是我第一个注册的，别说什么卖号了的找回什么的，都不玩了，我就想知道怎么被改资料了，我的账号就没有卖过在垃圾我都丢那里也不会卖，只会卖掉好的角色
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福星二月
发表于 2021-05-04 11:21:50 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
您可以在gm.99.com 首页 其他问题> 魔域 > 帐号问题 选择掌上魔域解绑申诉表单进行处理哦，处理时限2个工作日
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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:22:21 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
哪个区也不记得了，别问那么多，现在这个号身份证号码好像也不在我的名下了，前面通过身份证号码找号也没有这个在里面，我的掌上魔域就有这个号在，现在解锁也解不了。你就帮我解答下疑问可以吗
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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:23:30 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
账号都不记得了申诉啥，都2年没有玩了，现在掌上魔域都解绑不了，属于占着茅坑不拉屎的类型
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福星二月
发表于 2021-05-04 11:27:34 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
若您忘记帐号，可以前往aq.99.com，选择帐号管理--找回帐号，通过验证密保邮箱或密保手机或身份证进行找回，其中密保手机和身份证验证会提示部分帐号信息，密保邮箱验证可以根据提示操作，会发送完整帐号信息到您的密保邮箱中。或者通过密保手机多绑查询，也可以显示完整帐号。
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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:31:05 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
号都上不了，手机也被改了，别的还可能是我的吗？
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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:31:47 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
身份证第一个注册的绝对是我的，现在不知道了
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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:32:35 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
找回什么的就不谈了，我只想知道怎么解绑掌上魔域，这个鬼东西占着茅坑不拉屎呢
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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:33:15 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
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福星二月
发表于 2021-05-04 11:34:37 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
掌上魔域目前只有自助在app上解绑，或者前往gm.99.com提交申诉进行处理的
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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:36:18 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
这个号码不是我的，解绑太难了
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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:39:42 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
要登录的，啥都没有我解啥啊
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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:41:01 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
现在什么都记得了，怎么解掉这个你跟我说一下，别老说哪些没有营养的话了，现在我手机上就有这个号在占位置
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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:41:20 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
什么都不记得
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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 11:58:29 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
你们不能解决这个问题吗？
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福星二月
发表于 2021-05-04 12:29:37 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
若您既无法自助在掌上魔域上解绑，也无法登陆gm.99.com提交掌上魔域解绑申诉，目前是没有其他方式可以解绑的
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99用户1036527696142515
发表于 2021-05-04 12:42:32 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
得，那就这样吧，啥都没有，啥也做不了，
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