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打暗星神火副本，被绑到里面打死小怪就掉线的问题
心浅笑
发表于 2021-04-30 13:10:36 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我这已经是困扰了我好久的问题了，自从我的号打暗星以来，在外面打左右2边的怪都没有掉过线，只要是我被绑进去打里面的小怪，打死最后一个的时候就瞬间掉线！而且我因为只有打暗星的时候才掉线，不管是在原服打暗星，还是现在去跨服暗星，都出现这种情况，客服电话我都打了，你们说我的电信网络有问题！为此我特地把电信公司的人喊到家里把我的电信线路都整了一遍，你们说我的电脑配置方面差了！我的电脑配置差嘛？可以同时开3组号，其中每组5个小号在线，不卡不掉线，内存16g的系统，游戏卸载，重装，然后继续打暗星，它维持了几天没发生这种情况了，最近又开始发生这种事情了！你们说让我用登录器里的修复检测，经过10几个小时的检测修复，昨天晚上我28:42分在跨服暗星我的号又掉线了！您能给我瞧瞧我这个号是不是中邪了嘛？本来暗星区里就没有队伍，打着打着就掉了，你是让我去坑别人的嘛？

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心浅笑
发表于 2021-04-30 13:14:50 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
是晚上20:42分的时候又掉线了
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心浅笑
发表于 2021-04-30 13:17:29 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
电脑系统，游戏卸载，重装，宽带线路，修复检测游戏文件，这些可以做得都已经做了！可是问题一直都不能解决！
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沙耶花
发表于 2021-04-30 15:00:02 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
查看您有反馈过相关的问题，工作人员查看副本无异常，需要麻烦您到客服中心gm.99.com联系在线客服提供下debug文件进一步核实下~
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心浅笑
发表于 2021-04-30 15:26:38 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  沙耶花

没有用！以前游戏客户端无缘无故的在桌面上不见了，也是找客服看这个文件，说文件缺失，游戏卸载，重装，这现在还是发生这种情况，只是相对以前发生的频率少了而已！
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心浅笑
发表于 2021-04-30 15:31:22 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 3#  沙耶花

而且您要说文件缺失，那打暗星的话，每次都会掉线呀！但是它又不是每次被绑进去都会掉线！它是间歇性的掉线！这说明我的主号有问题！
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DK_Zacker
发表于 2021-04-30 15:38:14 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
你把Debug文件让客服看看，或者直接把最近一次掉线那一天的日期的LOG文档发出来我帮你看看。
我昨天帮一个人解决了一下，他好像是电脑的C盘自动生成的缓存文件夹Cache无法移动
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心浅笑
发表于 2021-04-30 15:40:03 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  DK_Zacker

谢谢您
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DK_Zacker
发表于 2021-04-30 15:44:22 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
先别谢，我未必能搞定。。你倒是发呀。。。
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心浅笑
发表于 2021-04-30 15:45:51 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 6#  DK_Zacker

我想问下您，最近一天的log文件在哪里找
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心浅笑
发表于 2021-04-30 15:46:57 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 8#  DK_Zacker

我发不了！我在单位上班，要回去发啊
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福星二月
发表于 2021-04-30 15:49:04 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
可以右键桌面游戏图标，选择前往文件所在位置，然后在文件夹里面找到叫debug的文件夹，点进去就能看到里面的文本了
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DK_Zacker
发表于 2021-04-30 15:57:35 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
引用 *﹏靜吖頭.〆. 发表于：2021-04-30 15:45:51
回复 6#  DK_Zacker

我想问下您，最近一天的log文件在哪里找     
你看我的，比如我4月30号有玩，一般来说都会有一个2021_4_30.log这名字的文档。

看图。
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DK_Zacker
发表于 2021-04-30 15:58:04 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
格式不是dmp文档，是log
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心浅笑
发表于 2021-04-30 16:08:41 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
好的，谢谢您二位，我保存了，回去就
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心浅笑
发表于 2021-04-30 19:38:00 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
引用 DK_Zacker 发表于：2021-04-30 15:38:14
你把Debug文件让客服看看，或者直接把最近一次掉线那一天的日期的LOG文档发出来我帮你看看。
我昨天帮一个人解决了一下，他好像是电脑的C盘自动生成的缓存文件夹Cache无法移动     
发不出来，在论坛里不知道怎么发
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心浅笑
发表于 2021-04-30 19:40:01 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 15#  *﹏靜吖頭.〆.

我找着了你们说的这二个文件，也压缩了，按微信***客服说的那个邮箱给发过去，在这里不知道怎么发
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福星二月
发表于 2021-04-30 20:00:56 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
查看已经有帮您反馈了，您可以后续留意下短信结果
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心浅笑
发表于 2021-05-01 21:02:36 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 1#  *﹏靜吖頭.〆.

刚才打跨服暗星又是绑进去，打死小怪掉线了，第一把打的时候也绑了我，没有掉，第二把绑了又绑了，然后就打死第三只小怪的时候掉线了，还让不让我玩了？？？
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心浅笑
发表于 2021-05-01 21:03:51 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
回复 18#  心浅笑

客服谁给帮帮忙撒，到底要几时才帮解决这个问题昵
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