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账号密保3项忘记了一项，密保邮箱有，无法实名，无法登录。
有D甘嘅树
发表于 2021-02-11 11:51:53 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
请问客服大哥有什么办法

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kiyomi呐
发表于 2021-02-11 12:03:00 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
有绑定密保手机吗？有的话直接到客服中心去修改下密保答案就完事了
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有D甘嘅树
发表于 2021-02-11 14:17:06 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
没绑手机啊
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kiyomi呐
发表于 2021-02-11 14:44:44 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
那试试去提交表单吧。登陆 http://gm.99.com，点击 自助服务里面的帐号问题，有个重置防沉迷资料的表单，看看能不能过
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1852949
发表于 2021-02-11 15:24:05 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 2#  有D甘嘅树

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游客129790299073758
发表于 2021-02-11 15:31:53 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 0#  有D甘嘅树

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