全部小号外套装备消失，主号没事

人物名区服提供下看看

回复 1#  潇潇九月

15大玉龙2，主号；锋幻剑神，小号；离岛

这边查看角色上有外套的呀，消失具体是什么情况呢？

回复 3#  潇潇九月

小号活力盛夏外套莫名消失了，还有装备的鞋子，另一个小号直接装备外套全部没有了

这边查看是涉及装备丢失问题被冻结了，目前还在处理中，暂时还没有完整结果出来，可以晚点再留意下看看

回复 5#  潇潇九月

我都是一件一件自己砸出来大，咋我号宝宝被盗了你不去冻结买我宝宝的人？

您好，如果您帐号被盗物品丢失，建议您尽快去提交下装备丢失申诉。
操作方式：登陆http://gm.99.com页面，点击装备被盗，根据格式详细填写资料并进行提交。
工作人员会在您成功提交后的24小时进行初步数据核实，尽量减少物品损耗。后续有新的处理进度也会第一时间通知您。若遇特殊情况，处理时间有可能会延长，请您谅解！
友情提示：我们受理装备丢失业务的目的在于尽量挽回您由于帐号被盗而造成的损失，并不保证为您找回被盗的全部虚拟财产。宝石、虚拟道具、游戏币等可消耗物品，若已被消耗掉就无法找回。并且只能受理十天内出现的被盗问题。如果您在操作的过程中存在疑问，欢迎您拨打客服热线0591-87085777进行咨询，谢谢。