我一个账号没绑手机邮箱、自己都忘记密保、居然有人可以改我密码、跟密保资料 求解【被盗之前找客服申诉过改资料】

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没申诉之前一年多没问题、为了领E卡一申诉就被盗、真巧

关于盗号者的盗号手段官方无法揣测，帐号被盗一般是由以下几种情况造成：
a、帐号共享。
b、在公共场合登陆您的帐号或是相关信息。
c、计算机中木马
d、帐号买卖
我们真诚建议您加强帐号安全，对您的帐号做好安全保护措施，不要轻易相信他人，或登陆不明网站，并定期对您的电脑进行杀毒等，以免帐号被盗。

若出现帐号被盗的话，没有密码的情况下您可以登录gm.99.com页面--找回密码--选择游戏--账号问题--帐号密码丢失申诉提交这个表单进行处理，表单会在您提交之后的12小时之内为您处理的，请您耐心等待处理的结果。

若是有发现装备被盗的情况，您可以前往gm.99.com页面--装备被盗--选择游戏--装备被盗找回，提交表单进行处理。由于宝石，金币，虚拟道具等属于可消耗物品，若是被消耗，官方无法进行找回。您提交单据之后，您所提交的单据我们将在24小时内进行初步数据查询，尽量减少物品损耗。后续有新的处理进度也会第一时间通知您。若遇特殊情况，处理时间有可能会延长，请您谅解！