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客服帐号有经常掉线的现象怎么处理？
99用户970767087212143
发表于 2020-12-25 11:59:39 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
九大湖南一区，家里300兆的宽带，吃鸡的电脑配置，重新下载了最新安装，还是解决不了，win10系统。可否有好的建议？

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玖拾JQK
发表于 2020-12-25 12:11:40 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
是经常挂机掉线，还是在什么操作了后就掉线？
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91用户378957022105119
发表于 2020-12-25 13:12:35 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
n不是你一个人这样  最近电脑登录频繁掉线 网络连接堵塞 今天手机上都卡了
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游戏而已认真你就输了
发表于 2020-12-25 13:20:28 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
确实如此，上了一组8个号，时不时的会某一个掉线，这周尤其频繁，不过每次更新之前都会各种问题的，你们没发觉这两天都有大小不一的更新包更新吗，玩起来烦死了，动不动就掉，挂机回来摆摊的也掉
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木木★月影
发表于 2020-12-25 15:36:53 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
我的昨天中午到今天早上都登录不了，其他大区又可以登录
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君墨寒
发表于 2020-12-25 15:42:13 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 99用户970767087212143 发表于：2020-12-25 11:59:39
九大湖南一区，家里300兆的宽带，吃鸡的电脑配置，重新下载了最新安装，还是解决不了，win10系统。可否有好的建议？     
我这反馈去测了下，但是没有这个情况啊。如果一直掉线的话，可以到gm.99.com页面--在线咨询，提供下debug文件，然后给工作人员进行排查看下。
[ 此帖于 2020-12-25 15:58 被 君墨寒 编辑过! ]
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君墨寒
发表于 2020-12-25 15:44:16 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 4#  木木★月影

现在还是登陆不了吗？是哪一个区服的呀
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君墨寒
发表于 2020-12-25 15:45:10 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 3#  游戏而已认真你就输了

如果有一直掉线的情况的话，可以到gm.99.com页面的在线咨询提供下debug文件，然后让工作人员进行排查看下。
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君墨寒
发表于 2020-12-25 15:52:44 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 2#  99用户378957022105119

互通版登陆的时候提示网络连接堵塞的话，可以换个线路再看看，掉线的话，是哪一个区服的，可以提供下区服，我反馈工作人员去测试下。
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预备 新职业
发表于 2020-12-25 15:53:08 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 7#  君墨寒

你们到底知道不知道debug文件是干嘛用的，服务器错误掉线是没有debug文件生成的
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99用户970767087212143
发表于 2020-12-25 16:25:55 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 1#  玖拾JQK

刷副本的时候也掉线呀！有操作的，卸载重装了也有呢！
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99用户970767087212143
发表于 2020-12-25 16:26:57 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 7#  君墨寒

魔域安装包里几十万个文件，怎么找呢。
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