怎么取消密保卡，密码记不得了

要解除密保卡的话，可以登陆gm.99.com页面--其他问题--魔域--帐号问题--密保卡/帐号锁清除申诉，根据表单内所需信息进行填写提交就可以了。处理时限：24小时。表单会在您提交之后尽快进行核实查看的。
若是忘记密码的话，可以先找回下您的密码。您通过以下几种办法找回密码：
办法一：
首先您可以登录aq.99.com页面输入您的账号，然后点击忘记密码进行自助的找回；
办法二：
如果您无法进行自助的找回，您可以登录gm.99.com页面--找回密码--选择游戏--账号问题--帐号密码丢失申诉提交这个表单进行处理，表单会在您提交之后的24小时之内为您处理的哦。请您耐心等待处理结果呢~