12月3号晚上,某客服删除了我的一条回复,说是我的回复存在辱骂信息。我打电话过去投诉,因为在我25楼的上一楼,24楼,存在同样的辱骂信息。在我投诉的时候,电话客服赶紧联系了论坛客服,删除了24楼和其他楼层,存在不文明用语回复。我告知电话客服,我要投诉论坛客服。等了3天,没有回复。等我再打电话询问,竟然说没有投诉记录!我就在这次电话里,再三确认,我要投诉论坛客服。今天12月8号,我再次打电话确认,电话客服说,当时论坛存在辱骂信息较多,论坛客服在处理别的信息。还跟我说,客服删除24楼的信息,和我打电话投诉无关。