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关于修改身份证问题
99用户930558754112200
发表于 2020-11-16 10:16:28 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
该号于2008年注册，由于当时没有18岁就随便在网上找了一个身份证号码注册，当时绑定的邮箱后来由于各种原因导致没有使用，期间一直用的密保问题进行密码修改，但是到了2019年年底的时候我进行修改密码，只能通过邮箱修改，现在邮箱登录不上，身份证也是其他人的，就唯独只记得密保问题，但是现在基于密保问题修改密码的功能已经没有了，怎么破，我还想一直守护这大陆

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春睡重
发表于 2020-11-16 10:19:21 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
区服和角色名方便提供一下吗~
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99用户930558754112200
发表于 2020-11-16 10:22:24 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  春睡重

41大区重庆一区，主角色潇洒明天
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99用户930558754112200
发表于 2020-11-16 10:22:55 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  春睡重

当时注册的时候的叫13985540384
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春睡重
发表于 2020-11-16 11:26:06 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
您该账号的情况，需要修改绑定身份证的话，是必须提供当前绑定身份证的正反面和手持截图的~
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99用户930558754112200
发表于 2020-11-16 11:29:18 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  春睡重

当时是在网上随便搜索的身份证，这怎么提供
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春睡重
发表于 2020-11-16 11:33:56 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
如果不能提供当前账号绑定身份证的三张截图的话，目前是无法修改身份证的，如果是考虑修改密码方面的问题，您可以在gm.99.com-账号问题-账号密码丢失申诉，填写表单提交申诉，提交申诉后会在12小时内处理完成，您填写的邮箱会收到修改密码的链接。
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99用户930558754112200
发表于 2020-11-16 11:41:35 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  春睡重

表单里边还是有手持身份证照片
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99用户930558754112200
发表于 2020-11-16 11:42:03 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  99用户930558754112200

这不是死循环么，以前还可以只需要密保问题就可以修改密码
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hu大官人
发表于 2020-11-16 13:52:48 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
你看下不上传身份证能否提交账号密码丢失申诉
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起不出名字来
发表于 2020-11-16 14:36:25 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
我和你相反，注册时间密保问题答案都忘记了，只能提供手持身份证照片。结果归属资料就是过不去，让我在去想注册时的各种信息。能想到还会一次又一次提出归属资料审核吗！！！
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春睡重
发表于 2020-11-16 14:46:43 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
出来账号安全的考虑，修改归属资料，是需要验证一定信息的
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99用户930558754112200
发表于 2020-11-16 18:08:58 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 11#  春睡重

现在这种情况就没有办法处理么
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福星二月
发表于 2020-11-16 18:30:57 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
目前密码找回只能通过自助验证密保资料，或者提交帐号密码丢失申诉
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99用户930558754112200
发表于 2020-11-16 18:54:25 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 13#  潇潇九月

压根就没根据密保问题进行改密码了，只有根据邮箱验证
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99用户930558754112200
发表于 2020-11-16 18:55:10 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 9#  胡灬大官人

不行的身份证那一栏是打了*号的必填项
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