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忘记密保问题答案
爱的513029
发表于 2020-11-06 23:56:16 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
客服大大们好，我密保问题答案忘了怎么办啊？，10多年前刚玩的那时候年纪还小在上学，那时候没那个意识，基本都是乱设置的，我看99安全中心没有申诉密保问题的选项啊，这怎么搞

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爱的513029
发表于 2020-11-06 23:56:41 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
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游客147350128144713
发表于 2020-11-07 00:08:34 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
我的情况和你一样 也不是道怎么办
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春睡重
发表于 2020-11-07 08:34:33 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
两位老哥有绑手机的话，图片中“请选择验证方式：”后面，可以下拉选择密保手机，通过验证密保手机进行修改的~
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游客147350128144713
发表于 2020-11-07 11:33:22 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
号是2009年12月建的 密保是后来别人帮忙填的  中途有段时间没玩 被冻结了 当时答对一部分就解冻了 现在答不出原密保 绑不了手机 聚宝阁买卖不了角色
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春睡重
发表于 2020-11-07 11:49:55 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
角色名和区服方便提供一下吗~
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游客147350128144713
发表于 2020-11-07 11:57:09 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  春睡重

QQ魔域华南电信 神域之乱 xxxxxxx
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hu大官人
发表于 2020-11-07 12:16:40 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 游客147350128144713 发表于：2020-11-07 11:57:09
回复 5#  春睡重

QQ魔域华南电信 神域之乱 xxxxxxx     
老哥你的角色名就是叫xxxxxxx？
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游客147350128144713
发表于 2020-11-07 12:19:28 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  胡灬大官人

对 7个小写 X
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爱的513029
发表于 2020-11-07 12:29:04 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 3#  春睡重

就是现在想绑手机绑不了，要先验证密保问题才能绑手机
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爱的513029
发表于 2020-11-07 12:40:46 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 5#  春睡重

逍遥～王√ 第八大区 江苏二区
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沙耶花
发表于 2020-11-07 13:16:53 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
游客147350128144713、爱的513029
请问您是否可以提供该帐号绑定的手持身份证截图呢？若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图)
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游客147350128144713
发表于 2020-11-07 14:16:45 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 11#  绿鲤鱼与红鲤鱼

身份证怎么截图不会操作 如果当时绑过身份证 可提供可能绑过的号码
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沙耶花
发表于 2020-11-07 14:19:21 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 游客147350128144713 发表于：2020-11-07 14:16:45
回复 11#  绿鲤鱼与红鲤鱼

身份证怎么截图不会操作 如果当时绑过身份证 可提供可能绑过的号码     
您只要回答是或者否就可以了哦，身份证截图在表单内上传即可
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游客147350128144713
发表于 2020-11-07 14:21:56 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 13#  绿鲤鱼与红鲤鱼

是 可以
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沙耶花
发表于 2020-11-07 14:27:02 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
引用 游客147350128144713 发表于：2020-11-07 14:21:56
回复 13#  绿鲤鱼与红鲤鱼

是 可以     
已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录https://gm.99.com/Default.aspx 点击相关游戏专区   账号问题—— 点击账号归属资料重置—— 提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天（该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
另外，身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张);
友情提醒:若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。若要修改其他资料，请您一定要记得勾选修改密保手机的选项，工作人员为您修改密保手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了
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爱的513029
发表于 2020-11-07 14:28:11 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 11#  绿鲤鱼与红鲤鱼

是，可以提供
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99用户1031702315131755
发表于 2020-11-07 14:33:24 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 0#  爱的513029

现在的魔域太恶心了 服务器开这么小  想让人充绿通  你说玩个游戏充个20的绿通也就算了能进就行  现在搞的20的绿通都不让你进   直接在外面堵着
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君墨寒
发表于 2020-11-07 20:20:33 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
引用 爱的513029 发表于：2020-11-07 14:28:11
回复 11#  绿鲤鱼与红鲤鱼

是，可以提供     
您好，已帮您开通重置帐号归属资料临时渠道了，还请您根据以下步骤进行操作：
1、使用您需要申请的帐号 登陆gm.99.com
2、点击其他问题——选择相关游戏
3、帐号问题——提交一份帐号归属资料表单，表单开放时限为10天,工作人员会在您提交后的1个工作日审核，审核通过之后，进入3天考核期，考核期结束之后，会在两小时内完成修改。
4、需要在重置帐号归属资料表单内上传您的帐号绑定身份证手持附件。
身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
5、相关链接：https://gm.99.com/MyQuestion/OnlineServiceV2.aspx?action=questionadd&GameCode=110
友情提醒:
若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。工作人员为您修改身份证。
若您要修改密保手机，请您勾选修改密保手机的选项，工作人员为您密保修改手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了。
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君墨寒
发表于 2020-11-07 20:26:14 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
回复 17#  99用户1031702315131755

服务器人满的话都是需要排队的呢，若您是无法登陆游戏的话，可以提供下区服，我这反馈给工作人员进行测试下；您对于服务器有什么建议的话也可以详细说明下，以便为您进行记录反馈~
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