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客服快来救救我啊
冷沐雪。
发表于 2020-10-30 07:36:10 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
客服大人来帮帮我啊，我的号是十几年前的号了 密保问题跟密保邮箱都忘了，之前也无所谓就正常玩，但是昨天突然就被盗号了，我现在密码都没法改，客服大人能不能帮我找回啊？哭死了 那人还弄个仓库锁等着装备 宝宝  解锁再盗走呢。。。

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福星二月
发表于 2020-10-30 08:49:59 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
如果您无法自助取回密码，请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com 页面,
步骤二、点击找回密码--游戏项目--帐号密码丢失申诉，根据格式详细填写您丢失帐号的相关资料并进行提交。
您提交后工作人员会在24小时核实处理。
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福星二月
发表于 2020-10-30 08:50:39 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
找回密码后，建议您尽快去提交下装备丢失申诉。操作方式：登陆http://gm.99.com页面，点击装备被盗，根据格式详细填写资料并进行提交。
工作人员会在您成功提交后的24小时进行初步数据核实。
友情提示：我们受理装备丢失业务的目的在于尽量挽回您由于帐号被盗而造成的损失，并不保证为您找回被盗的全部虚拟财产。宝石、虚拟道具、游戏币等可消耗物品，若已被消耗掉就无法找回。并且只能受理十天内出现的被盗问题。如果您在操作的过程中存在疑问，欢迎您拨打客服热线0591-87085777进行咨询，谢谢。
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99用户691699375220329
发表于 2020-10-30 08:52:26 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
发不了贴借个楼，手机互通版摆摊开不了远程，提示要90多万秒以后才可以，帮忙解决一下。三线大区  四海异界   轮回二十三
   枯骨
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福星二月
发表于 2020-10-30 08:56:33 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
引用 99用户691699375220329 发表于：2020-10-30 08:52:26
发不了贴借个楼，手机互通版摆摊开不了远程，提示要90多万秒以后才可以，帮忙解决一下。三线大区  四海异界   轮回二十三
   枯骨     
有重新登录下试试吗？
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99用户691699375220329
发表于 2020-10-30 09:00:26 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
引用 99用户691699375220329 发表于：2020-10-30 08:52:26
发不了贴借个楼，手机互通版摆摊开不了远程，提示要90多万秒以后才可以，帮忙解决一下。三线大区  四海异界   轮回二十三
   枯骨     
客服在哪里
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99用户691699375220329
发表于 2020-10-30 09:01:22 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 4#  潇潇九月

试了，还是不行
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福星二月
发表于 2020-10-30 09:16:14 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 99用户691699375220329 发表于：2020-10-30 09:01:22
回复 4#  潇潇九月

试了，还是不行     
是今天才这样的吗？
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99用户691699375220329
发表于 2020-10-30 09:19:33 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
对，凌晨还是好的，我挂的摊位睡的，早上更新完上号就不能开远程了
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冷沐雪。
发表于 2020-10-30 09:22:03 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 1#  潇潇九月

客服啊，我不是密码丢失，我是密保忘记了 现在改不了密码，7天内改不了密码 那我的号彻底要被那人盗光了。
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福星二月
发表于 2020-10-30 09:28:38 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 99用户691699375220329 发表于：2020-10-30 09:19:33
对，凌晨还是好的，我挂的摊位睡的，早上更新完上号就不能开远程了     
反馈核实了，有结果会在帖子内回复告知
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福星二月
发表于 2020-10-30 09:28:58 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
引用 冷沐雪。 发表于：2020-10-30 09:22:03
回复 1#  潇潇九月

客服啊，我不是密码丢失，我是密保忘记了 现在改不了密码，7天内改不了密码 那我的号彻底要被那人盗光了。     
密保手机是否能使用？
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冷沐雪。
发表于 2020-10-30 09:29:36 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 2#  潇潇九月

我是想问下有没有什么办法重置密保，那些材料道具啥被盗还不心疼 要是宝宝装备再全被盗走那是彻底废了啊。。。
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冷沐雪。
发表于 2020-10-30 09:30:12 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 11#  潇潇九月

10多年前的号了，之前就绑的密保问题跟密保邮箱
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福星二月
发表于 2020-10-30 09:38:25 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
可以到gm.99.com联系在线客服反馈咨询下
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冷沐雪。
发表于 2020-10-30 09:40:03 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 14#  潇潇九月

那我去试试吧
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【白噪音】
发表于 2020-10-30 16:17:24 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
目前是否正常了呢
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