我2个账号都绑了VIP,麻烦帮忙解绑一下，账号：**   和  **是我很早一个账号的2星vip绑的，但是没设置过支付密码，现在解绑要求我输入支付密码。

下面是这个账号：*解绑界面，*这个号能不能帮忙重置资料，现在只记得密保和密码，邮箱和手机没用了。

**安全编辑
[ 此帖于 2020-10-21 13:18 被 君墨寒 编辑过! ]

为了您的帐号信息安全，这里无法为您直接进行解绑的操作呢，支付密码在您没有设置过的情况下默认是您的登陆密码您可以输入尝试看下，如果不是的话您可以通过以下办法进行修改支付密码，修改完支付密码您再自助解绑VIP看下：办法一：您登陆shop.99.com页面--我的帐户--个人帐户--设置支付密码，根据提示进行修改您的支付密码；

办法二：在您无法自助的情况下，您可以登陆gm.99.com页面--其他问题--选择游戏--帐号问题--重置支付密码问题，提交表单进行处理，处理时限：1个工作日，相关工作人员会尽快为您核实处理完成的~





另外关于您的另一个帐号需要修改密保资料的问题，因为需要核实相关信息，为了您的帐号信息安全，您可以通过以下几种办法联系相关工作人员进行申请修改：
1.使用您的这个帐号登陆gm.99.com页面--在线咨询进行申请修改；

2.关于“魔域服务中心”，输入人工客服联系相关工作人员进行申请修改；

3.拨打VIP客服电话：0591-88085999 进行申请解绑~
[ 此帖于 2020-10-21 14:20 被 君墨寒 编辑过! ]

回复 1#  君墨寒

就是因为没有注册资料，只记得密码和密保，没办法重置。

回复 2#  一丝竹青0

2星vip资料都丢失了，好多年了，另外2个被绑了vip的号有什么办法解绑吗

在您无法自助修改密保资料的情况下，您可以按下面这几种办法进行申请修改看下呢~
1.使用您的这个帐号登陆gm.99.com页面--在线咨询进行申请修改;
2.关于“魔域服务中心”，输入人工客服联系相关工作人员进行申请修改~
3.拨打VIP客服电话：0591-88085999 进行申请解绑~

无法自助解绑VIP的情况下，您可以先按登陆gm.99.com页面--其他问题--选择游戏--帐号问题--重置支付密码问题，提交表单进行处理，表单会进行综合判断的呢，处理时限：1个工作日，会核实完成的，修改完支付密码之后您再进行解绑的操作看看~