十多年的老账号，现在需要实名认证，但是密保问题不记得了，身份证，也不记得了，怎么办？？？急

如果您无法自助验证，可以根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “其他问题”-“相应游戏专区”—“帐号问题”—点击“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在重置防沉迷身份证资料表单提交后的24小时内处理您的问题。

身份都不记得

回复 2#  不过戏一场

是和楼主一样的问题吗