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求助客服，申诉老是不通过，账号是8月20多号注册的新账号，无密保的
深爱魔域深爱老婆
发表于 2020-09-04 15:48:13 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我有三个账号是在8月26号注册的，只绑定手机，没有绑定密保和邮箱，导致申诉总是不通过，我提交了七八份申诉了，为什么要申诉改手机，是因为手机号码是在淘宝买的10块钱一张没有月租的，居然没有任何通知，就变成空号了，所在要请求你们帮我改下手机，我也是十多年的老玩家了，这次实在是没办法，请你们人工帮我看看！

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深爱魔域深爱老婆
发表于 2020-09-04 15:49:16 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
回复 0#  深爱魔域深爱老婆

三个账号分别是3***3和3***8和3***7，注册时间都是在**号，有一个是在**号，都是在**注册，我可以提供手持身份证截图
[ 此帖于 2020-09-04 16:09 被 潇潇九月 编辑过! ]
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福星二月
发表于 2020-09-04 16:08:50 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
帐号资料不正确是无法进行归属资料重置的呢，只能请您仔细再回想确认下，重新提交申诉进行尝试，单据都是由专门的工作人员审核的，出于隐私考虑，我们也无法帮您查看到是什么信息不正确呢
[ 此帖于 2020-09-04 16:09 被 DK_Zacker 编辑过! ]
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DK_Zacker
发表于 2020-09-04 16:10:36 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  深爱魔域深爱老婆

你现在的情况是，账号只有绑定过密保手机和填写过身份证，没有其他密保资料是吧？  并且你这个密保手机现在也已经不用了，对不？
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深爱魔域深爱老婆
发表于 2020-09-04 16:17:50 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  DK_Zacker

是啊，我现在提交申诉肯定通不过啊，都没有填写密保以及邮箱，我真服了客服了，也不多给我看下，给手持身份证他们，看都不看一眼，怎么办啊
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福星二月
发表于 2020-09-04 16:38:17 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
这边查看也是有手持身份证模糊的原因，建议查看一下范例之后重新提供。建议您使用高像素产品进行拍摄。
您可以参考标准格式：
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深爱魔域深爱老婆
发表于 2020-09-04 16:49:01 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  潇潇九月

现在不是手持模糊的原因了，我现在直接就提示说我的资料错误了，之前还会说我的身份证模糊，我提交的几份表单都是填的同样的资料，为什么拒绝的理由什么都有？
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福星二月
发表于 2020-09-04 17:15:55 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
只能重新再提交下申诉试试了
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99用户1028396955200704
发表于 2020-09-04 17:30:20 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
光靠身份证找回很难吧，除非高星VIP，不然有好多卖号又找回的，我也不知道很多年前有过经历，那时候手机有漫游因为换工作在另一个城市就把手机号换了。结果号就找不回了我也是没设密还是设了密保，哦我好像是设了密保改手机怎么改都要先老手机号确认了才能改新手机通过密保和邮箱改都不行，最后一步都要老手机先确认，最后只好放弃了……
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