好久不上游戏了，今天一上，上不了，之前没有实名认证。认证过程中，验证问题或者是邮箱记错了，认证失败。该怎么办？还有其他方法吗？验证问题答案想不起来了。

如果您无法自助验证，可以根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “其他问题”-“相应游戏专区”—“帐号问题”—点击“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在重置防沉迷身份证资料表单提交后的12小时内处理您的问题。

没希望了，忘记密保问题，邮箱，没登记过身份证，重新创建吧。