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互通版问题客服进
926296982151416
发表于 2020-04-22 13:27:45 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
互通版一进开神火格位的图就闪退，重新安装了也不行

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【VIP】小贤
发表于 2020-04-22 15:07:37 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
麻烦提供一下手机配置截图、所使用的网络，帮您反馈确认一下~
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926296982151416
发表于 2020-04-22 18:59:45 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  Underneath

无线网和手机网都闪退，闪退还怎么截图
？
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DK_Zacker
发表于 2020-04-22 19:07:40 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  926296982151416

你重新安装是有客服给你的邮箱发过安装包吗？   还是你自己去安装的？
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926296982151416
发表于 2020-04-22 19:21:47 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  DK_Zacker

自己下载安装的
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DK_Zacker
发表于 2020-04-22 20:51:49 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
你邮箱留一个，把之前安装的那些所有文件和程序都删掉。 我找客服发一个给你
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926296982151416
发表于 2020-04-22 21:35:51 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  DK_Zacker

823621731@qq.com  谢谢大佬
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福星二月
发表于 2020-04-22 21:52:56 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 926296982151416 发表于：2020-04-22 21:35:51
回复 5#  DK_Zacker

823621731@qq.com  谢谢大佬     
反馈发送了~
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926296982151416
发表于 2020-04-23 22:54:46 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  潇潇九月

下载了你给的安装包进开神火格位的图还是闪退  手机是华为麦芒5
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kiyomi呐
发表于 2020-04-24 08:21:14 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  926296982151416

这些信息都发下，我帮你给客服反馈下。软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：
（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：
具体情况描述：
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926296982151416
发表于 2020-04-24 12:39:36 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  疾风箭豪hasaki

软件版本是最新下载的
手机型号是华为麦芒5
网络是4g移动网络
具体异常时间是更新之后
具体情况是进世界重铸炉在读取画面的时候闪退，还有开神火格位和学习星辰之力的图是在读条的时候闪退。
手机是4g运行内存
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926296982151416
发表于 2020-04-24 12:41:01 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
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君墨寒
发表于 2020-04-24 15:14:34 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
好的，这边已经为您反馈工作人员进行核实查看处理了，有结果的话，会在帖子内告知您的，请您后续留意一下~
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926296982151416
发表于 2020-04-24 16:11:03 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  君墨寒

好的。
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926296982151416
发表于 2020-04-25 13:23:19 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 13#  926296982151416

情况怎么样了，帖子都快沉了
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福星二月
发表于 2020-04-25 13:53:24 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
周末可能影响处理进度，还请后续多留意下
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926296982151416
发表于 2020-04-26 12:34:05 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
好几天了还没有修复好？
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福星二月
发表于 2020-04-26 12:37:00 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
可以4.29号周三更新后再看看，届时会针对闪退情况进行优化
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926296982151416
发表于 2020-04-26 13:24:56 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 17#  潇潇九月

还要等啊
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