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掌上魔域账号改了绑定手机号码，不能解绑这个账号
叶枫倾
发表于 2020-04-10 11:39:32 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达

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叶枫倾
发表于 2020-04-10 11:40:11 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
回复 0#  99用户957751647201447

这上面的五个账号绑定的手机号码都不是我本人的手机号码，我要怎样才能解绑啊，我绑不了我自己现在的账号了，达到上限5个了
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叶枫倾
发表于 2020-04-10 11:41:32 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  99用户957751647201447

求客服来帮忙解答一下
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vx20200214
发表于 2020-04-10 11:53:24 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
号贩子，哈哈哈哈
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君墨寒
发表于 2020-04-10 12:44:04 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
没法自助解绑的话，可以到gm.99.com页面--其他问题--魔域--帐号问题--掌上魔域解绑申诉表单，提交表单处理看看哦，处理时限：2个工作日~
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叶枫倾
发表于 2020-04-10 13:33:37 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 3#  vx20200214

不是啊，这是以前自己玩的号，卖掉给别人了，我都不记得解绑这个
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叶枫倾
发表于 2020-04-10 13:35:41 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 4#  君墨寒

那些旧账号我都不记得了，我要怎么提交啊。
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叶枫倾
发表于 2020-04-10 13:38:41 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 4#  君墨寒

还在吗，我通过你这个，我无法解决我掌上魔域这个号码解绑魔域游戏账号啊
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君墨寒
发表于 2020-04-10 14:14:30 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
帐号都已经忘记了吗忘记帐号的话，只能先找回帐号之后在解绑了，目前解绑掌上魔域的话，是只能通过自助或者提交表单的形式进行解绑的~
找回帐号的办法有两种：
办法一：
自助找回账号，登陆aq.99.com页面，点击忘记账号，选择找回账号的方式，就可以找回账号了。选择通过身份证无法看见完整账号的。要获取完整的账号信息，可以选择通过绑定的密保邮箱或者通过密保工具下方的密保手机多绑查询的办法进行查询；
办法二：
无法自助找回这些帐号的话，因为需要和您核实一些帐号信息，为了您的帐号安全，您可以前往gm.99.com页面--在线客服进行反馈一下~
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叶枫倾
发表于 2020-04-10 14:54:25 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  君墨寒

太鸡肋了。这些账号都绑定了别人的手机号码和身份信息了。为什么我用自己的手机号码登录的掌上魔域，我还不能单方面在APP上进行解绑，你觉得这个合理吗？我一个做软件测试的都觉得这个不符合客户需求的了。
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君墨寒
发表于 2020-04-10 15:18:04 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
目前的话，确实是只有这几个办法的呢，亲有什么建议的话，可以说说看呢~
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叶枫倾
发表于 2020-04-10 15:24:17 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  君墨寒

我自己手机号码登录的APP，我可以随意删除的绑定的账号。在论坛看帖，帖列表和帖子里面添加一个悬浮的返回按钮，并且返回的按钮，还有返回的同时禁止刷新，不知道你们的产品经理是如何做使用优化的。
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hu大官人
发表于 2020-04-10 15:42:52 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
掌上魔域绑定和解绑都要验证的。论坛的建议这边帮老哥反馈下
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叶枫倾
发表于 2020-04-10 15:57:40 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  胡灬大官人

也要考虑到特殊情况下，该游戏账号换绑了手机号码，那这个账号还在我掌上绑定着的时候，如何解决？是否合理呢？反馈的话，大概多久能答复呢？
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hu大官人
发表于 2020-04-10 16:21:52 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
无法自助解绑的话，只能提交表单去处理了
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