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跨服竞技场开启首胜礼包没有获得500荣耀货币
kiyomi呐
发表于 2020-03-22 17:31:34 | 只看作者 | 倒序浏览
40楼
客服说去查询了下，3.16~17号之间也没有查看到有打开首胜宝箱的记录。
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暗改督查组
发表于 2020-03-22 19:03:16 | 只看作者 | 倒序浏览
41楼
回复 41#  疾风箭豪hasaki

那能找找我什么时候开启的吗？还在纠结我什么时候开启，那如果我没有开启，那我怎么现在不能领取呢？
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暗改督查组
发表于 2020-03-22 21:05:21 | 只看作者 | 倒序浏览
42楼
如果整整一周都没有开启的记录，那么我的首胜宝箱去哪里了？承认系统数据出问题，很困难吗？为什么一开始就要从玩家身上找茬？
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kiyomi呐
发表于 2020-03-22 22:44:24 | 只看作者 | 倒序浏览
43楼
他们查都是得先确认时间才能查时间不确定没办法去查呀
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暗改督查组
发表于 2020-03-22 23:19:48 | 只看作者 | 倒序浏览
44楼
回复 44#  疾风箭豪hasaki

那你觉得什么原因导致没到账？整整一周都没开启吗？那我还要怎么配合你
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暗改督查组
发表于 2020-03-22 23:24:00 | 只看作者 | 倒序浏览
45楼
回复 45#  键盘车队突围艺术家

根据查询，16号，没开启，17号，没开启，18号，没开启，19号，没开启，截至我发帖的时间19号，我无法领取首胜宝箱了，你觉得，我还要怎样才能说清楚问题？这个是系统问题，跟我的操作无关，我发现了问题，没有奖励也就算了，还要百般刁难，到底还要我怎样
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DK_Zacker
发表于 2020-03-23 08:55:42 | 只看作者 | 倒序浏览
46楼
引用 键盘车队突围艺术家 发表于：2020-03-21 23:05:31
回复 34#  胡灬大官人

我应该是在匹配的时候开启的，那时候还没有进去跨服竞技场，等我进去打完发现500荣耀货币没有到账，所以才来反馈的，可是你看前面的记录，个个都是甩锅的     
那我估计就是因为跨服匹配的特殊机制导致的，就是物品消耗掉了，但由于跨服会还原的机制，等于白开了，应该是这样了，你别16 17 18 19了，直接提供下打跨服是哪天打开什么时段打开的，再转给客服去找人复查确认下看看
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暗改督查组
发表于 2020-03-23 09:43:26 | 只看作者 | 倒序浏览
47楼
回复 46#  DK_Zacker

我开帖都说的很明白了，18号打的跨服乱斗，19号领取的首胜宝箱，可是你看上面，就直接说没有查到我的开启记录就怼回去了
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福星二月
发表于 2020-03-23 09:57:37 | 只看作者 | 倒序浏览
48楼
反馈复查了，有结果会在帖子内回复告知
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kiyomi呐
发表于 2020-03-23 20:24:24 | 只看作者 | 倒序浏览
49楼
他们说又查了一遍还是没有看到有开过这些物品的记录
[ 此帖于 2020-03-23 20:51 被 疾风箭豪hasaki 编辑过! ]
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暗改督查组
发表于 2020-03-24 01:44:15 | 只看作者 | 倒序浏览
50楼
回复 49#  疾风箭豪hasaki

然后呢？我该自认倒霉是吗？没开过，我又不能重新领取，那是我的问题呢还是系统问题？
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暗改督查组
发表于 2020-03-24 01:48:38 | 只看作者 | 倒序浏览
51楼
回复 46#  DK_Zacker

你来评评理好吗？看都是什么回复
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hu大官人
发表于 2020-03-24 10:03:07 | 只看作者 | 倒序浏览
52楼
官方那边都有核实数据去查看处理的
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暗改督查组
发表于 2020-03-24 17:06:42 | 只看作者 | 倒序浏览
53楼
回复 52#  胡灬大官人

那你觉得，是我的问题还是系统数据问题？都没有查到我开启首胜宝箱的记录，而我又不能领取，那请问我的首胜宝箱去哪里了呢？
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福星二月
发表于 2020-03-24 17:18:38 | 只看作者 | 倒序浏览
54楼
有开启过宝箱肯定都会有数据记录的，工作人员有反馈核查过，您反馈的帐号确实没有开启过宝箱的记录，因此无法核实处理您所述打开宝箱没有荣誉货币的情况
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暗改督查组
发表于 2020-03-25 00:10:06 | 只看作者 | 倒序浏览
55楼
回复 54#  潇潇九月

不如你别回复我了行不行，除了搪塞你还会什么？我是要解决问题，宝箱不见了，又没有开启记录，又不能重复领取，你觉得是我的问题还是系统问题，你摸摸自己良心说说，跟我扯多久了
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暗改督查组
发表于 2020-03-25 00:11:13 | 只看作者 | 倒序浏览
56楼
回复 51#  键盘车队突围艺术家

你还在吗？能用你的专业知识替我解答一下吗？如果是系统问题是不是应该提报修复？
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hu大官人
发表于 2020-03-25 10:09:14 | 只看作者 | 倒序浏览
57楼
你目前是首胜之后没有获得首胜宝箱？
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暗改督查组
发表于 2020-03-25 12:54:09 | 只看作者 | 倒序浏览
58楼
回复 57#  胡灬大官人

我不想再解释了，获得了宝箱，开启了，但是没有拿到500荣耀货币，已经扯了两周了，拿不拿的到补偿已经不重要了，我要的是，说法，给我一个解释
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hu大官人
发表于 2020-03-25 13:02:31 | 只看作者 | 倒序浏览
59楼
客服那边核实你没有开启的记录呀你应该是打完首胜之后没有箱子吧？是不是这个问题
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