回复该贴 发布新帖 发起投票
查看：528 回复：8
客服快来解决一下防成谜无法认证的问题！我好几个月登陆不了游戏了！
OoMirzatoO
发表于 2020-03-09 16:54:05 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我账号实名认证一直不成功，我是少数名族，名字有点长还带个点 · 一直不受理，说请输入中文名字。然后我把点 · 去掉又认证不通过。这是在歧视少数名族吗？少数名族的姓名不是中国人名吗？为什么一直不通过，然后我已成年了今年25岁了，能解决吗？

0

0

回复 引用 编辑 删除 收藏
OoMirzatoO
发表于 2020-03-09 17:01:03 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
就像这样
回复 引用 编辑 删除
OoMirzatoO
发表于 2020-03-09 17:01:22 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
[img]border=0[/img]
回复 引用 编辑 删除
福星二月
发表于 2020-03-09 17:02:08 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
可以根据以下步骤进行操作尝试下：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “其他问题”-“相应游戏专区”—“帐号问题”—点击“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在重置防沉迷身份证资料表单提交后的12小时内处理您的问题。
回复 引用 编辑 删除
OoMirzatoO
发表于 2020-03-09 17:02:41 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
怎么不能上传截图啊？
回复 引用 编辑 删除
OoMirzatoO
发表于 2020-03-09 17:03:58 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 3#  潇潇九月

重置我点过。没用的，会出现之前实名的页面
回复 引用 编辑 删除
福星二月
发表于 2020-03-09 17:05:30 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
那最好到gm.99.com，点击其他问题旁边的在线客服联系咨询下，可能需要涉及到身份证截图这些，论坛这边不太方便~
回复 引用 编辑 删除
OoMirzatoO
发表于 2020-03-09 17:09:03 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  潇潇九月

那个机器人有点傻啊，一直给我发链接点了又没用
回复 引用 编辑 删除
福星二月
发表于 2020-03-09 17:17:24 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
多对话几次，找人工客服，进到人工客服队列就好了，或者也可以微信公众号搜索关注“魔域服务中心”，输入人工客服联系咨询
回复 引用 编辑 删除
回复该贴 发布新帖 发起投票
发表回复 温馨提示：请在15分15秒内提交，否则可能丢失您刚刚输入的内容
请对您的言行负责，遵守中华人民共和国有关法律法规，尊重网上道德。
声明：本站中网友文章中的观点与本站立场无关！
召唤版主 0

可召唤0次