我有一个号没绑定手机，密保都知道。就是以前的邮箱上不了，谁知现在怎么实名认证啊

如果您无法自助验证，可以根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “其他问题”-“相应游戏专区”—“帐号问题”—点击“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在重置防沉迷身份证资料表单提交后的1个工作日内处理您的问题。