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求助，账号实名问题
游客631571367
发表于 2020-02-21 19:47:49 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
小号几年前注册的，资料都是乱填，现在因为实名原因登录不上，只记得密保问题答案，但是密保邮箱已经忘记，现在小号登录不了，实名资料又改不了，那号是不是没了？

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kiyomi呐
发表于 2020-02-21 20:31:58 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
区服人物名发下，让客服看看
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游客22096666
发表于 2020-02-21 21:56:08 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  疾风箭豪hasaki

我的帐号也是一样的情况，记得前段时间可以登录的时候直接填写的。现在一点开链接就显示再维护！
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kiyomi呐
发表于 2020-02-21 22:01:01 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  游客22096666

已经不行了，就2天那时候
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游客631571367
发表于 2020-02-21 22:59:56 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 1#  疾风箭豪hasaki

二十大区，广东新一人物：惩戒の妒忌
麻烦了
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福星二月
发表于 2020-02-22 08:53:15 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
您好，请问您是否可以提供这个号对应身份证的手持身份证截图呢？ 只要说是否可以提供就好了哈
身份证范例：

或者可以根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “其他问题”-“相应游戏专区”—“帐号问题”—点击“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在重置防沉迷身份证资料表单提交后的12小时内处理您的问题。
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游客631571367
发表于 2020-02-22 15:20:55 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  潇潇九月

这个提供不了，注册时候乱填的
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kiyomi呐
发表于 2020-02-22 16:24:39 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
没办法改的话就按客服上面说的另一个方法。步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “其他问题”-“相应游戏专区”—“帐号问题”—点击“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在重置防沉迷身份证资料表单提交后的12小时内处理您的问题。
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游客313486687
发表于 2020-02-23 08:19:08 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 1#  疾风箭豪hasaki

我的也是这样，以前邮箱上不了
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hu大官人
发表于 2020-02-23 10:03:12 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 游客313486687 发表于：2020-02-23 08:19:08
回复 1#  疾风箭豪hasaki

我的也是这样，以前邮箱上不了     
需要修改密保邮箱？
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