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防沉迷
西红柿ネサ番茄
发表于 2020-01-31 13:13:01 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
以前没有身份证，借别人的，是我的名字。以前的手机号也没有了，密保也忘记了。现在号登不上去。

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西红柿ネサ番茄
发表于 2020-01-31 13:16:01 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
客服人呢？
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西红柿ネサ番茄
发表于 2020-01-31 13:18:48 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
客服也放假了吗？
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西红柿ネサ番茄
发表于 2020-01-31 13:22:27 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
客服呢？到底有没有办法解决？
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99用户983181150204238
发表于 2020-01-31 13:28:02 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
聚宝阁用手机怎么下载，现在在老家也不能去上网，想用手机买个号，但是找不到聚宝阁
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福星二月
发表于 2020-01-31 13:48:53 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  99用户983181150204238

互通版暂时没有聚宝阁
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福星二月
发表于 2020-01-31 13:49:26 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
一丶账号使用了非实名制身份证的话，无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况，去gm.99.com --- 魔域 --- 账号问题--- >重置防沉迷申述，提交申述处理，处理时限12小时

二丶如果无法提交或无法通过重置防沉迷申述的话：
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料，如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号：可以联系VIP客服：0591-88085999或者通过微信公众号：魔域服务中心联系人工客服，或者gm.99.com--魔域--在线咨询进行反馈，进行重置归属资料试试看。
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西红柿ネサ番茄
发表于 2020-01-31 13:56:44 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 潇潇九月 发表于：2020-01-31 13:49:26
一丶账号使用了非实名制身份证的话，无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况，去gm.99.com --- 魔域 --- 账号问题--- >重置防沉迷申述，提交申述处理，处理时限12小时

二丶如果无法提交或无法通过重置防沉迷申述的话：
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料，如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号：可以联系VIP客服：0591-88085999或者通过微信公众号：魔域服务中心联系人工客服，或者gm.99.com--魔域--在线咨询进行反馈，进行重置归属资料试试看。     
防沉迷不是每天可以上线两个钟吗？为什么我的上都上不了？
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福星二月
发表于 2020-01-31 14:16:32 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
那个是未成年的，你这个是非实名的，不是同一种情况
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西红柿ネサ番茄
发表于 2020-01-31 14:17:58 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  潇潇九月

额
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