客服是不是都睡着了，互通版更新不了，快点解决

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区服：
角色名：
软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：
具体情况描述：
互通版下载的渠道：

你这等于没说一样