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互通版更新问题
99用户993436357133445
发表于 2020-01-08 07:54:02 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
更新不了，客服进来

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99用户988665425104906
发表于 2020-01-08 08:35:09 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
一样，别的手机就行，重下载吧
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君墨寒
发表于 2020-01-08 08:43:15 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
无法更新啥提示？这边试了一下，是可以正常更新和登录的呀
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99用户902436782103847
发表于 2020-01-08 09:06:18 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  君墨寒

重新下都不行啊
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99用户902436782103847
发表于 2020-01-08 09:06:42 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
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99用户902436782103847
发表于 2020-01-08 09:07:19 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
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君墨寒
发表于 2020-01-08 09:44:38 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
完全卸载，登录官网：https://my.99.com/download/，选择互通版，然后下载1.23G的看看~
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洛·羽
发表于 2020-01-08 09:52:42 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
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洛·羽
发表于 2020-01-08 09:52:58 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
我的也是这样，你的解决了吗
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99用户902436782103847
发表于 2020-01-08 10:14:21 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  痴心失心

重新下载一样是这问题
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君墨寒
发表于 2020-01-08 10:26:41 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
下载1.23G的还是提示您解析错误吗？
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99用户939093308193951
发表于 2020-01-08 10:44:06 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
先卸载再去网上找个比较旧的版本更新
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99用户946468699134117
发表于 2020-01-08 11:00:39 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 10#  君墨寒

还是没用
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君墨寒
发表于 2020-01-08 11:01:43 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
有啥提示不？
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99用户993436357133445
发表于 2020-01-08 11:09:15 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
就是这样，客服出来
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99用户946468699134117
发表于 2020-01-08 11:14:37 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 13#  君墨寒

提示解析包出现问题
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君墨寒
发表于 2020-01-08 11:50:45 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
还是有问题的话，小伙伴可以提供一下以下信息，这边反馈工作人员看看~
角色名：
区服：
软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：
互通版下载的渠道：
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99用户902436782103847
发表于 2020-01-08 12:41:47 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
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99用户902436782103847
发表于 2020-01-08 12:42:37 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 16#  君墨寒

4G 无线都不行
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君墨寒
发表于 2020-01-08 13:12:31 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
好的，区服，角色名麻烦您提供一下~然后出现问题的时间的话，就是今天9点左右的时候，下载的渠道就是官网下载的是吗？
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