十年以前你们魔域哪有现在这么完善。就只当给老玩家一个机会吗，玩了十年的号突然没了也是心里郁闷呐。

顶你上一楼，十多年的号不能就这样没了

嗯 支持

建议记录反馈了，目前的话可以按以下方式操作下：一丶账号使用了非实名制身份证的话，无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况，去gm.99.com --- 魔域 --- 账号问题--- >帐号综合业务受理 --勾选重置防沉迷申述，提交申述处理，处理时限12小时-1个工作日。

二丶如果无法提交或无法通过重置防沉迷申述的话：
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料，如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号：可以联系VIP客服：0591-88085999或者通过微信公众号：魔域服务中心联系人工客服，或者gm.99.com--魔域--在线咨询进行反馈，进行重置归属资料试试看。

上不了号，让玩家提供原始身份证号码，要是能记得原始资料还用找吗？笑话

现在相当于就是我有个十年的存折有密码，每天都能取钱，突然搞个防沉迷不给取了，让我填写十年前怎么存的钱，资料怎么填的，我就想问问你，你记得十年前的今天，你是早上吃的翔还是晚上吃的，几点吃的？

楼上的不要刷帖哦。是否可以处理后续留意官网动态