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防沉迷重置问题
魔域我想玩却玩不起
发表于 2020-01-02 15:13:31 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我这边申请两次重置都通过说发邮箱但是邮箱里没有官方4个邮箱也添加白名单了

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魔域我想玩却玩不起
发表于 2020-01-02 15:17:34 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
求客服解答
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福星二月
发表于 2020-01-02 15:26:40 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
反馈处理了，可以再提交下申诉尝试下
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☆＂蓝宝儿メ灬
发表于 2020-01-02 15:37:31 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
我的账号填写了，一个多月过去了，一直处于验证中，这咋整
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福星二月
发表于 2020-01-02 15:58:59 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
引用 ☆＂蓝宝儿メ灬 发表于：2020-01-02 15:37:31
我的账号填写了，一个多月过去了，一直处于验证中，这咋整     
正在实名认证中是不会被防沉迷限制的，不会影响正常游戏
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☆＂蓝宝儿メ灬
发表于 2020-01-02 16:01:37 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  潇潇九月

我知道，但是为啥一个多月了还没验证完成呢
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福星二月
发表于 2020-01-02 16:19:43 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
引用 ☆＂蓝宝儿メ灬 发表于：2020-01-02 16:01:37
回复 4#  潇潇九月

我知道，但是为啥一个多月了还没验证完成呢     
目前实名认证服务暂时无法提供，所以会停在实名认证等待那里，但是实际并不影响防沉迷解除和进行游戏
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99用户1014974270234759
发表于 2020-01-02 18:56:48 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
还是不行啊！
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百撕不解
发表于 2020-01-02 19:14:51 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 2#  潇潇九月

就手机号不用了，换个新手机号都这么麻烦？什么资料我有的。要怎么操作？
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君墨寒
发表于 2020-01-02 20:14:52 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 99用户1014974270234759 发表于：2020-01-02 18:56:48
还是不行啊！      
现在是处于验证中吗？如果是在验证中的话，实际并不影响防沉迷解除和进行游戏的~
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君墨寒
发表于 2020-01-02 20:16:05 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 百撕不解 发表于：2020-01-02 19:14:51
回复 2#  潇潇九月

就手机号不用了，换个新手机号都这么麻烦？什么资料我有的。要怎么操作？     
您之前的密保手机还有使用的话，可以登录aq.99.com页面自助看看~
没有使用的话，要更换密保手机的话，可以提供一下区服，角色名，这边查看一下~
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哥哥15975385265
发表于 2020-01-02 20:19:39 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
我的号防成迷，只有邮箱资料密保资料，已成空号的手机号码！身份证以前百度搜索的怎么弄呢
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君墨寒
发表于 2020-01-02 20:55:48 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
您可以先提供一下区服，角色名，这边查看一下~
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哥哥15975385265
发表于 2020-01-02 21:13:44 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  君墨寒

怀旧版三大重生十六小     尊上
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君墨寒
发表于 2020-01-02 21:37:28 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
引用 哥哥15975385265 发表于：2020-01-02 21:13:44
回复 12#  君墨寒

怀旧版三大重生十六小     尊上     
这边看了一下，您的这个角色要重置防沉迷的话，目前是只有三种办法：1.登录aq.99.com页面进行自助消除；
2.无法进行自助消除防沉迷的话，可以登陆gm.99.com页面--其他问题--魔域--帐号问题--帐号综合业务受理表单--选择重置防沉迷，填写并进行提交表单。处理时限：12小时；
3.如果可以提供帐号绑定身份证的截图的话，也是可以进行重置帐号归属资料的操作的（是否可以提供您只需要回答：是或者否 就可以了）

===================================
如果都不行的话，目前是没有其他的办法了呢，您可以后续留意一下官网是否会有相关的优化的公告~
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哥哥15975385265
发表于 2020-01-02 21:53:59 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 14#  君墨寒

我有空号手机号码！无身份证截图啥的
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kiyomi呐
发表于 2020-01-02 21:59:37 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 15#  哥哥15975385265

那后续留意下是否会有优化吧
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