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谁能理理我 我上不了游戏我上面的宝宝装备花钱来的 我怎么整
游客192326248134229
99城市中士
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2020-01-02 14:13:02
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电梯直达
好多年前的号 手机停了 邮箱停了 密保问题忘了 身份证不知道是哪个了 现在上不去游戏怎么算 玩了这么多年 要不是这些资料无法完善我早早解决这些事情了 就是因为解决不了才一直这么玩着 都快10年的号了 说不让上就不让上了 我打客服电话打不了 提交资料提不了 到底怎么办?
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99用户1016178625004634
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2020-01-02 14:16:39
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1楼
回到现实好好生活
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DK_Zacker
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2020-01-02 14:28:14
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2楼
处理方式:
一丶账号使用了非实名制身份证的话,无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况,去gm.99.com --- 魔域 --- 账号问题--- >帐号综合业务受理 --勾选重置防沉迷申述,提交申述处理
二丶如果无法提交重置防沉迷申述的话:
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料
2丶shop商城VIP账号:可以联系VIP客服:0591-88085999或者通过微信公众号:魔域服务中心联系人工客服,或者gm.99.com--魔域--在线咨询进行反馈
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游客192326248134229
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2020-01-02 14:58:15
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DK_Zacker
发表于:2020-01-02 14:28:14
处理方式:
一丶账号使用了非实名制身份证的话,无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况,去gm.99.com --- 魔域 --- 账号问题--- >帐号综合业务受理 --勾选重置防沉迷申述,提交申述处理
二丶如果无法提交重置防沉迷申述的话:
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料
2丶shop商城VIP账号:可以联系VIP客服:0591-88085999或者通过微信公众号:魔域服务中心联系人工客服,或者gm.99.com--魔域--在线咨询进行反馈
客服电话一直接不通 在线客服排队排不到 还怎么办
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福星二月
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2020-01-02 15:08:06
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4楼
当前同时咨询玩家数量较多,会比较繁忙,还请耐心等待下
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