回复该贴 发布新帖 发起投票
查看：1693 回复：19
防沉迷输入身份证显示错误
〆絆城烟沙〞乀
发表于 2020-01-02 12:23:04 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我去GM.99.com看了真实姓名是这个身份证，可是一直输入身份证显示身份证错误，客服电话又打不通，微信公众号排队2天了，到底还让不让玩了。

0

0

回复 引用 编辑 删除 收藏
〆絆城烟沙〞乀
发表于 2020-01-02 12:29:11 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
有没有客服帮忙弄下
回复 引用 编辑 删除
DK_Zacker
发表于 2020-01-02 13:07:06 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
gm.99.com你怎么看自己号的身份证？  只能跟客服核对，现在的问题实际上很简单。

处理方式：
一丶无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况，可以去gm.99.com --- 魔域 --- 账号问题--- >帐号综合业务受理 --勾选重置防沉迷申述，提交申述处理

二丶如果无法提交或无法通过重置防沉迷申述的话：
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料，如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号：可以联系VIP客服：0591-88085999或者通过微信公众号：魔域服务中心联系人工客服，或者gm.99.com--魔域--在线咨询进行反馈，进行重置归属资料试试看。
回复 引用 编辑 删除
1990李敏
发表于 2020-01-02 13:41:23 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
我得也是重置防沉迷资料提交不了一直显示身份证号错误！身份证照片跟本人手持照片都上传了！还tm显示身份证号错误！网龙自己链接就有问题！
回复 引用 编辑 删除
1990李敏
发表于 2020-01-02 13:42:51 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 2#  DK_Zacker

找你对啊！傻乎乎的！电话都打不通！客服都找不到！鬼给你弄
回复 引用 编辑 删除
福星二月
发表于 2020-01-02 13:52:54 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
要帐号绑定的身份证才行哦，不是你的身份证就可以的，当前同时咨询玩家数量较多的话，是会比较繁忙的，还请耐心等待下
回复 引用 编辑 删除
〆絆城烟沙〞乀
发表于 2020-01-02 15:08:54 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  潇潇九月

有账号的身份证照片，就是发不上去 一直显示身份证错误
回复 引用 编辑 删除
福星二月
发表于 2020-01-02 15:21:14 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
清理下浏览器缓存或者换个浏览器试试，不行的话，可以去联系gm.99.com其他问题旁边的在线客服或者微信公众号：魔域服务中心联系人工客服反馈看看
回复 引用 编辑 删除
〆絆城烟沙〞乀
发表于 2020-01-02 16:17:47 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  潇潇九月

都试过了，电话打不通 微信排队80多个
回复 引用 编辑 删除
DK_Zacker
发表于 2020-01-02 16:22:48 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 〆絆城烟沙〞乀 发表于：2020-01-02 16:17:47
回复 7#  潇潇九月

都试过了，电话打不通 微信排队80多个     
你是怎么知道自己的账号注册身份证是正确的？  如果是正确的系统不会判断为错误一般
回复 引用 编辑 删除
〆絆城烟沙〞乀
发表于 2020-01-02 17:56:53 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  DK_Zacker

微信公众号里面 自助服务 我昨天填写解除高危账号，填写了身份证 还有身份证截图，通过了并且回复我了
回复 引用 编辑 删除
〆絆城烟沙〞乀
发表于 2020-01-02 18:12:34 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
*******
[ 此帖于 2020-01-02 20:58 被 君墨寒 编辑过! ]
回复 引用 编辑 删除
君墨寒
发表于 2020-01-02 20:13:22 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
帐号危险指数过高可以填写，重置防沉迷就提示身份证错误？可以提供区服，角色名，这边看看~
回复 引用 编辑 删除
来我龙
发表于 2020-01-02 20:35:04 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
有没人记的很久以前的帐号要身份证号登记没，今日我去重置沅身份证号错误，后来问客服，说我的身份证号跟注册那个对不上，但我感觉以前根本不用身份证就能注册的，当然时间那么长又不敢肯定，所以在这想问问老魔友
回复 引用 编辑 删除
〆絆城烟沙〞乀
发表于 2020-01-02 20:38:36 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 12#  君墨寒

九大二小，这个论坛账号，帮忙把上去图片删除下谢谢
回复 引用 编辑 删除
君墨寒
发表于 2020-01-02 21:13:42 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
这个情况的话，您的这个帐号这边帮您查看一下，因为要核实一些帐号信息，所以需要您通过以下三种办法联系客服看看：
1.登录gm.99.com页面--在线客服；
2.打开微信，关注“魔域服务中心”，输入人工客服；
3.拨打VIP客服电话：0591-88085999
回复 引用 编辑 删除
〆絆城烟沙〞乀
发表于 2020-01-02 23:12:06 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
回复 15#  君墨寒

打通客服电话了，帐号停权24小时改资料
回复 引用 编辑 删除
1990李敏
发表于 2020-01-03 05:41:54 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 9#  DK_Zacker

那之前也有防沉迷！不用密保手机验证都分分钟解除了！也是用的自己身份证号啊！怎么现在重置还总显示身份证错误？
回复 引用 编辑 删除
DK_Zacker
发表于 2020-01-03 08:47:24 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
引用 〆絆城烟沙〞乀 发表于：2020-01-02 23:12:06
回复 15#  君墨寒

打通客服电话了，帐号停权24小时改资料     
那就搞定了，耐心等VIP客服处理即可
回复 引用 编辑 删除
DK_Zacker
发表于 2020-01-03 08:47:59 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
引用 1990李敏 发表于：2020-01-03 05:41:54
回复 9#  DK_Zacker

那之前也有防沉迷！不用密保手机验证都分分钟解除了！也是用的自己身份证号啊！怎么现在重置还总显示身份证错误？     
你身份证号码可以去联系客服核对一下。  如果是正确的账号注册身份证那是不可能提示身份证号码错误的。我昨天就说过了，现在的情况很简单，如果是VIP账号直接找客服核对一些简单的资料就行了
回复 引用 编辑 删除
回复该贴 发布新帖 发起投票
发表回复 温馨提示：请在15分15秒内提交，否则可能丢失您刚刚输入的内容
请对您的言行负责，遵守中华人民共和国有关法律法规，尊重网上道德。
声明：本站中网友文章中的观点与本站立场无关！
召唤版主 0

可召唤0次