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改密保手机
游客247063135
发表于 2020-01-02 12:11:58 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我想改密保手机，以前的的手机停机了，收不到验证码，其他的资料都有

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DK_Zacker
发表于 2020-01-02 13:36:27 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
区服角色名提供下。  如果是VIP账号，去gm.99.com--魔域--在线咨询联系在线客服处理
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1990李敏
发表于 2020-01-02 14:04:21 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  DK_Zacker

我的也是一样！手机号7年前就没用了！验证不到！密保问题！邮箱都有！能帮处理一下不！5星vip！也联系不上客服！62大1小   名字  就你
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福星二月
发表于 2020-01-02 14:31:35 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
引用 1990李敏 发表于：2020-01-02 14:04:21
回复 1#  DK_Zacker

我的也是一样！手机号7年前就没用了！验证不到！密保问题！邮箱都有！能帮处理一下不！5星vip！也联系不上客服！62大1小   名字  就你     
可以联系VIP客服：0591-88085999或者通过微信公众号：魔域服务中心联系人工客服，或者gm.99.com--魔域--在线咨询进行反馈，进行重置归属资料试试看。当前同时咨询玩家数量较多的话，是会比较繁忙，还请耐心等待下
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游客247063135
发表于 2020-01-02 18:10:38 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 1#  DK_Zacker

打vip电话线路忙，微信网龙客服中心排了两天队也联系不上，我想改密保手机啊，原来的的停机了，收不到验证码
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游客247063135
发表于 2020-01-02 18:14:51 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 1#  DK_Zacker

二大区九小区角色名叫可口可乐
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kiyomi呐
发表于 2020-01-02 19:52:27 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
你能提供这个号绑定的密保身份证正反面截图吗？可以的话我反馈客服给你开个提交申述的表单。
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游客247063135
发表于 2020-01-02 20:16:40 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  疾风箭豪hasaki

可以的
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萤丸
发表于 2020-01-02 20:35:34 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
目前已帮您开通重置帐号归属资料临时渠道了，还请您根据以下步骤进行操作：
1、使用您需要申请的帐号 登陆gm.99.com
2、点击其他问题——选择相关游戏
3、帐号问题——提交一份帐号归属资料表单，表单开放时限为10天,工作人员会在您提交后的24小时审核，审核通过之后，进入3天考核期，考核期结束之后，会在两小时内完成修改。
4、需要在重置帐号归属资料表单内上传您的帐号绑定身份证手持附件。
身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张)。
参考标准格式：http://gm.99.com/AssistCenter/UpFileN***igation8.htm 选择第九哦
5、相关链接：https://gm.99.com/MyQuestion/OnlineServiceV2.aspx?action=questionadd&GameCode=110
友情提醒:
若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。工作人员为您修改身份证。
若您要修改密保手机，请您勾选修改密保手机的选项，工作人员为您密保修改手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了。
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游客247063135
发表于 2020-01-02 20:50:40 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  萤丸

谢谢，可以打vip电话吗？
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游客247063135
发表于 2020-01-02 21:06:53 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
没有表单啊？
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kiyomi呐
发表于 2020-01-02 21:08:47 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
客服说你这个号已经开表单了呀，直接提交表单就可以处理。
是不是人物名有符号啊？有符号要发，要不然可能不是处理你的号。
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游客247063135
发表于 2020-01-02 21:17:05 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 11#  疾风箭豪hasaki

嗯，账号就是论坛上的，角色名就是•可口可乐•
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kiyomi呐
发表于 2020-01-02 21:18:39 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
客服说你这个号是VIP账号，要改的话，直接打VIP客服电话处理吧
VIP客服电话：0591-88085999
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游客247063135
发表于 2020-01-02 21:21:08 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
我打了，老是忙，打不通
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君墨寒
发表于 2020-01-02 22:01:15 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
可能是咨询的玩家比较多，所以现在会有这个提示，您的这个帐号要修改密保手机的话，有三种办法联系相关工作人员：1.登录gm.99.com页面--在线客服；
2.打开微信，关注“魔域服务中心”，输入人工客服；
3.拨打VIP客服电话：0591-88085999
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游客247063135
发表于 2020-01-02 22:06:09 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
都是在一直排队，然后就没消息了
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kiyomi呐
发表于 2020-01-02 22:10:55 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 16#  游客247063135

再等一等吧，目前人还是比较多的
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