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为什么我重置身份证了还上不了游戏？
91用户333170361141407
发表于 2020-01-02 08:02:07 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
还需要认证才能上

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91用户333170361141407
发表于 2020-01-02 08:37:47 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
来个客服
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福星二月
发表于 2020-01-02 09:46:30 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
人物名区服提供下看看
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91用户333170361141407
发表于 2020-01-02 09:58:20 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
13大区3小 傻得可爱
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91用户333170361141407
发表于 2020-01-02 10:17:42 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 3#  潇潇九月

13大3小 傻得可爱
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99用户722794879191432
发表于 2020-01-02 10:24:31 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 3#  潇潇九月

85大区25小区七夜重置了还是上不去要认证
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DK_Zacker
发表于 2020-01-02 10:50:19 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
楼上两位用的是非实名制的身份证操作的吧？  因为账号当前是防沉迷
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DK_Zacker
发表于 2020-01-02 10:50:36 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
去看看官网首页的防沉迷公告：https://news.99.com/content/2019-12-27/20191227010125393.shtml

处理方式：
一丶账号使用了非实名制身份证的话，无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况，去gm.99.com --- 魔域 --- 账号问题--- >帐号综合业务受理 --勾选重置防沉迷申述，提交申述处理

二丶如果无法提交重置防沉迷申述的话：
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料，如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号：可以联系VIP客服：0591-88085999或者通过微信公众号：魔域服务中心联系人工客服，或者gm.99.com--魔域--在线咨询进行反馈
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91用户333170361141407
发表于 2020-01-02 11:44:52 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
我的身份证是假的？
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DK_Zacker
发表于 2020-01-02 13:29:25 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
非实名制的意思是，身份证虽然是已满18岁的身份证号码，但不是有效身份证，因为号码和身份证名字不匹配。 这叫做非实名制
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