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防沉迷
发表于 2020-01-01 23:54:42 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
建议魔域十二年前以上的号可以重新填写资料。那个时候身份证都是随便找的,怎么可能记得到。号都有天天在登陆。让我们这些老玩家怎么玩儿吗,都是一种情怀了。哪有你们这样子一下子不能上了啊?缓冲缓冲的机会都没有。

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发表于 2020-01-02 00:03:12 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
回复 0#  asd个

我也是10多年的号了。。就像你说的那时的资料都是随手乱填的。好了。现在一下就上不去了。客服的电话打了也没人接。这游戏以后还要人玩不
发表于 2020-01-02 00:19:53 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
引用 魏家老四 发表于:2020-01-02 00:03:12
回复 0#  asd个

我也是10多年的号了。。就像你说的那时的资料都是随手乱填的。好了。现在一下就上不去了。客服的电话打了也没人接。这游戏以后还要人玩不     
是啊,这里的客服只会说让你想一想。十多年啦,有些事有些人,都不会记得啦!要是想起来了,那真的就是神仙啦。
发表于 2020-01-02 00:21:42 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
打了27个电话,打通了,告诉我没办法,身份证和邮箱验证码没有的话,他们也没办法,告诉我等公告,我请求客服把我的问题上传公司,他们说帮忙上传,但目前只有等官方的公告。
发表于 2020-01-02 11:02:14 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
去看看官网首页的防沉迷公告:https://news.99.com/content/2019-12-27/20191227010125393.shtml

处理方式:
一丶账号使用了非实名制身份证的话,无法在aq.99.com页面自助验证防沉迷的情况,去gm.99.com --- 魔域 --- 账号问题--- >帐号综合业务受理 --勾选重置防沉迷申述,提交申述处理

二丶如果无法提交或无法通过重置防沉迷申述的话:
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料,如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号:可以联系VIP客服:0591-88085999或者通过微信公众号:魔域服务中心联系人工客服,或者gm.99.com--魔域--在线咨询进行反馈,进行重置归属资料试试看
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