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还让不人玩了？
獨留清風醉
发表于 2020-01-01 22:51:40 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
初一时申请的号！身份证是网上搜的！邮箱也是网上找的！今天上线来个防沉迷验证，你让我怎么验的过去，能不能别瞎搞还让不让人玩了

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福星二月
发表于 2020-01-02 08:40:29 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
可以根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您登陆 http://gm.99.com 页面；
步骤二、点击 “其他问题”-“相应游戏专区”—“帐号问题”—点击帐号综合业务受理，需处理问题选择“重置防沉迷资料”，根据格式详细填写您帐号的相关资料并进行提交。
工作人员会在重置防沉迷身份证资料表单提交后的1个工作日内处理您的问题。
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91用户453693501163204
发表于 2020-01-02 08:42:47 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  潇潇九月

老玩家有几个知道身份证的 都是网上找的。没有绑定手机的 怎么
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54198154
发表于 2020-01-02 08:50:36 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  潇潇九月

大哥，身份证乱填的，密保手机也没绑定。没这两样提交不了。改成直接提交可以吗？不影响你们判定。
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福星二月
发表于 2020-01-02 08:57:44 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
无法通过验证是提交不了申诉的，如果是商城VIP帐号的话，可以到gm.99.com，点击其他问题旁边的在线客服，联系申请修改身份证试试



或者也可以拨打VIP客服热线：0591-88085999咨询处理
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youkeqjqkhortuiouos
发表于 2020-01-02 14:34:40 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  潇潇九月

自己的账号提交不了验证，账号就废了，你们网龙就是这么对待老玩家的。
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游客191688993182708
发表于 2020-01-02 14:43:52 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 1#  潇潇九月

这些都要身份证，手机的，你们客服就知道说这句，哎，心凉
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99用户969445518124948
发表于 2020-01-02 14:47:30 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 4#  潇潇九月

为什么我昨天打神火领不到箱子
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DK_Zacker
发表于 2020-01-02 14:53:02 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
所有的账号问题在论坛都无法处理。
说实话我相信官方应该也是接到一些通知才需要更新防沉迷的，新资料片刚刚公测，没有任何人希望出现这种问题，希望最终会有一个满意的结果。  

另外：
1丶自助验证防沉迷的渠道是aq.99.com  。

2丶申述验证防沉迷的渠道是gm.99.com---魔域---账号问题---账号综合业务受理表单。
=========================================================
既无法自助，也无法申述的话，还可以通过重置归属资料来处理，非VIP账号重置归属资料需要有账号注册身份证才可以。

VIP账号重置归属资料具体要去找gm.99.com--魔域--在线咨询的客服验证核对一些基本信息后可以处理
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DK_Zacker
发表于 2020-01-02 14:53:32 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 99用户969445518124948 发表于：2020-01-02 14:47:30
回复 4#  潇潇九月

为什么我昨天打神火领不到箱子     
领不到具体是什么情况
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99用户969445518124948
发表于 2020-01-02 15:01:33 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  DK_Zacker

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99用户969445518124948
发表于 2020-01-02 15:02:14 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 10#  99用户969445518124948

两个号都是这样
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福星二月
发表于 2020-01-02 15:07:32 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
具体区服，以及参与的时间和副本的难度提供下
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99用户969445518124948
发表于 2020-01-02 15:10:50 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  潇潇九月

三线互通试炼一区，熔火地狱，一号晚上十一点多，图片上有时间的，最后两个号都开不了箱子
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DK_Zacker
发表于 2020-01-02 15:28:47 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 13#  99用户969445518124948

你上面的图片里只有一个号呀 ，还有一个是什么
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99用户969445518124948
发表于 2020-01-02 15:41:57 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 14#  DK_Zacker

花落晨曦间

爱神雅典娜
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福星二月
发表于 2020-01-02 16:05:48 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
引用 99用户969445518124948 发表于：2020-01-02 15:41:57
回复 14#  DK_Zacker

花落晨曦间

爱神雅典娜     
反馈核实了，有结果会在帖子内回复告知~
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kiyomi呐
发表于 2020-01-02 20:23:31 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
客服说工作人员查看你的两个角色在所述时间，完成一次副本，后续有开箱记录，无异常
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99用户969445518124948
发表于 2020-01-02 20:55:34 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 17#  疾风箭豪hasaki

真几把扯淡，打了两次只领了一次东西，第二次就不给***，昨天任务都没有完成你告诉我怎么就有开过了箱子，眼瞎看不到图片上的字吗。
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君墨寒
发表于 2020-01-02 21:27:14 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
是指两个号都是打了两次，但是只领了一次的奖励，第二次击杀之后就提示您无法进行领取，然后不领取有出不去，给您截图内的提示？
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