如题有密保答案和邮箱，没有手机号和身份证号，论坛的各位大神这样的防沉迷怎么才能通过，真心请教。

所需处理的区服、角色名麻烦提供下~

六十八大百战一 救命a

关于账号的情况，还请您自行回想下账号绑定的身份证信息再到客服中心gm.99.com填写提交下解除防沉迷的表单哦。处理时限是12小时

回复 3#  绿鲤鱼与红鲤鱼

要身份证或者电话，电话没绑定，身份证不对根本提交不了。希望可以邮箱验证。现在什么都是实名制了，还怕不是本人？

二丶如果无法提交或无法通过重置防沉迷申述的话：
1丶非shop商城VIP账号则需要提供账号注册身份证的手持身份证截图才可以联系客服申请重置归属资料，如果没有的话是无法重置归属资料的。
2丶shop商城VIP账号：可以联系VIP客服：0591-88085999或者通过微信公众号：魔域服务中心联系人工客服，或者gm.99.com--魔域--在线咨询进行反馈，进行重置归属资料试试看。