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客服帮忙看看
游客512764884
发表于 2020-01-01 16:01:05 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
这个帐号未填写身份证信息被纳入防沉迷系统，今天无法登录魔域。现要补填个人身份证信息，遇到问题。账号未绑定密保手机，密保问题知道，密保邮箱有问题，如何处理？10多年的老号了，下面有个小号150级，是满战团团长，急死人了。

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游客512764884
发表于 2020-01-01 16:16:14 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
回复 0#  游客512764884

前几天，2019年12月21日，登入页面，可以绑定手机。我就绑手机1333****315，官方下午12：40给我发了验证码。我填写验证码后，领了箱子。今天在99安全中心账号里并没看见绑定手机。
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沙耶花
发表于 2020-01-01 16:27:09 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
目前登录论坛的账号吗？ 无法自助认证，可以到客服中心gm.99.com——自助服务——魔域——账号问题——“综合业务受理”表单。填写提交防沉迷解除，处理时限是12小时。另外，之前绑定密保手机的活动，若您之前有绑定过任何密保资料是无法同步的哦
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游客512764884
发表于 2020-01-01 16:38:28 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

gm.99.com——自助服务——魔域——账号问题——“综合业务受理”表单的最后一步要求身份证或密保手机，没法做啊
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沙耶花
发表于 2020-01-01 16:40:06 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
引用 游客512764884 发表于：2020-01-01 16:38:28
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

gm.99.com——自助服务——魔域——账号问题——“综合业务受理”表单的最后一步要求身份证或密保手机，没法做啊     
密保手机和身份证都不记得了？，，，
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游客512764884
发表于 2020-01-01 16:41:24 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 3#  游客512764884

登入论坛的号是问题号。
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游客512764884
发表于 2020-01-01 16:42:45 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

没有填写身份证，手机也绑不上
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游客512764884
发表于 2020-01-01 16:47:53 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
回复 6#  游客512764884

密保问题记得，就是邮箱有问题。
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【VIP】小贤
发表于 2020-01-01 22:28:33 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
目前的情况，还只能仔细回想下相关信息了呢
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游客512764884
发表于 2020-01-02 00:19:01 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
回复 8#  Underneath

运气还是不错，邮箱猜了十年没猜出，今天花了几小时终于猜对了。在这里也谢谢客服
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游客512764884
发表于 2020-01-02 00:20:37 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  游客512764884

邮箱当年填写时多打了个字母
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游客451248450
发表于 2020-01-02 00:27:20 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
客服帮忙看一下，八大二小，***,韵儿异能，防尘迷进度
[ 此帖于 2020-01-02 11:03 被 DK_Zacker 编辑过! ]
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DK_Zacker
发表于 2020-01-02 11:03:07 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
引用 游客451248450 发表于：2020-01-02 00:27:20
客服帮忙看一下，八大二小，***,韵儿异能，防尘迷进度     
你的账号不受影响目前，处在实名验证中
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