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实名验证方法能不能改改？
969228626
发表于 2020-01-01 14:20:11 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
很多老玩家的手机号早就不知道扔哪里去了，没必要一定要手机验证吧？
邮箱倒是很多都在用  可以通过邮箱+密保问题+身份证来验证实名制吗？

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kiyomi呐
发表于 2020-01-01 16:18:54 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
没办法自助的话，可以到gm.99.com选自助服务，账号问题里面有个帐号综合业务受理，提交下

重置防沉迷资料表单处理。

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2264464254
发表于 2020-01-01 16:21:39 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 0#  969228626

支持
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游客192203714212151
发表于 2020-01-01 16:27:07 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
就是啊，密保邮箱、密保问题都还记得，就是手机号多年不用了。身份证不记得以前是谁的了！现在想游戏也上不去，无语!
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游客512764884
发表于 2020-01-01 16:27:46 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 1#  疾风箭豪hasaki

问题是提交不了重置防沉迷资料表单，没填身份证，邮箱+密保有问题通过不了
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天下法师赢
发表于 2020-01-01 16:30:33 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  游客512764884

QQ换了，手机换号码，让玩家在怎么去防沉迷
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天下法师赢
发表于 2020-01-01 16:31:13 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  天下法师赢

希望官方能够快速的让大家通过帐号和密码，重新进行身份证认证，变更手机，邮箱
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游客406325138
发表于 2020-01-01 16:31:20 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
这是不让玩了么
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【VIP】小贤
发表于 2020-01-01 22:22:10 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
游客512764884

所需处理的区服、角色名可以提供下~

天下法师赢

您的建议这边转达了
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99用户967655779193918
发表于 2020-01-01 22:31:34 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
我现在是有密保问题，有邮箱，有身份证号，就是手机号不用了要怎么样才能解防沉迷
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【VIP】小贤
发表于 2020-01-01 23:24:43 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
可以登录aq.99.com，点击“账号管理”，验证您的防沉迷资料
若您无法自助验证，您可以登录gm.99.com，填写重置防沉迷资料的表单哦
还请您根据以下步骤进行操作：
1、使用您的帐号，登陆gm.99.com
2、选择其他问题-选择相应游戏
3、帐号问题——账号综合业务受理——重置防沉迷资料
4、处理时限：1个工作日
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