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游戏账号密保
54198154
发表于 2020-01-01 11:24:56 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
能不能邮箱或者密保问题单独一个验证。我密保问题太久忘记了，邮箱还能用。绑定手机也是，没密保问题绑定不了。

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kiyomi呐
发表于 2020-01-01 11:37:17 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
都是要双验的...如果要充值可以发下区服人物名，让客服看下处理
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攻击为神火神火为攻击
发表于 2020-01-01 11:40:20 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
回复 1#  疾风箭豪hasaki

我的账号手机号10年前换的，密保问题也没了，现在只有个邮箱验证可以怎么解除沉迷啊？玩了十几年突然这样搞
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54198154
发表于 2020-01-01 11:43:42 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  疾风箭豪hasaki

四十六大一小，名字54198154
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游客240294263134335
发表于 2020-01-01 11:44:11 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 1#  疾风箭豪hasaki

10几年的账号了，手机换了，怎么解除实名认证，密保邮箱，和资料都有，就是没有手机号，手机号丢了很多年了
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91用户499647573204410
发表于 2020-01-01 11:46:29 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
一样啊，只有密保邮箱还一直在用，密保资料早忘记了，这怎么搞？号都上不去了！
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99用户967655779193918
发表于 2020-01-01 11:46:32 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
有邮箱，有密保问题，就是当时的手机号不用了，怎么解除防沉迷
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91用户499647573204410
发表于 2020-01-01 11:46:55 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
手机和身份证信息都没有
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54198154
发表于 2020-01-01 12:19:27 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
版主呢，
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沙耶花
发表于 2020-01-01 18:34:14 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
游客423311288

若您需要修改密保资料的话，请问您是否可以提供该帐号绑定的手持身份证截图呢？若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图)
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游客240294263134335、99用户499647573204410
无法自助认证，可以到客服中心gm.99.com——自助服务——魔域——账号问题——“综合业务受理”表单。填写提交防沉迷解除，处理时限是12小时。
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99用户967655779193918

无法自助认证，可以到客服中心gm.99.com——自助服务——魔域——账号问题——“重置防沉迷身份证资料”表单。填写提交下，处理时限是1个工作日。
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杀人眼不干
发表于 2020-01-01 20:00:53 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  绿鲤鱼与红鲤鱼

申请重置表单你也有脸说啊？能不能站在顾客的角度说？申请填了四次。身份证上传了无数次，依然是要密保问题，如果老子能想起来，还来重置个蛋？
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沙耶花
发表于 2020-01-01 23:14:41 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
引用 郑科扬 发表于：2020-01-01 20:00:53
回复 9#  绿鲤鱼与红鲤鱼

申请重置表单你也有脸说啊？能不能站在顾客的角度说？申请填了四次。身份证上传了无数次，依然是要密保问题，如果老子能想起来，还来重置个蛋？     
角色名和区服是?
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54198154
发表于 2020-01-02 02:59:48 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
回复 11#  绿鲤鱼与红鲤鱼

是呀，要注册身份证或者绑定手机号才能提交，我就是为这两个问题来的，进入死循环了。十年前都还是小学生哪来手机绑，身份证更不能用自己的注册希望开放登录游戏，进入游戏后有特殊通道。账号申诉没有正确的身份证是行不通的，客服电话也打不通。你们上班时间玩家也要工作养家糊口，不可能一直排队等人工客服，那么多老玩家靠人工客服解决也不容易。人的激情是有时间的，失望后真的不回来了。还想鼠年兽出来冲一波，策划出特殊通道吧，起码能上游戏，提交资料七天后无异议即可通过验证。
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福星二月
发表于 2020-01-02 13:39:37 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  54198154

建议帮您记录反馈了~
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1990李敏
发表于 2020-01-02 13:56:20 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
要密保问题跟邮箱都好哦！我得就显示一个要手机号验证！手机号都丢了7-8年了去哪里验证！重置防沉迷一直显示身份证号错误！VIP客服电话也打不了现在的手机号都没绑定！反正就是联系不到客服！重置防沉迷资料的链接也是存在问题的！提交不了
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1990李敏
发表于 2020-01-02 14:01:27 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 1#  疾风箭豪hasaki

为什么我的账号就只有单验！只有密保手机号一个选择！之前也有防沉迷都是几分钟搞定！不用手机验证！还5星VIP扯淡啊！帮处理一下.  62大1小  名字 就你
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DK_Zacker
发表于 2020-01-02 15:14:20 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
楼上的不要刷帖哦，已经在原帖回复你了
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