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学生时代老账号密保忘了没实名手机也换了，突然不能登录了
没事多逛逛论坛
发表于 2020-01-01 09:43:25 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达

都是刚上学时候玩的号，当时啥都不懂，邮箱还是同学的，密保早忘了，现在毕业五六年了，手机号也换了几年了。


上学时候防沉迷认证过，后来不知道咋的就要重新认证，因为密保啥的都忘了，就没认证，一直玩的现在。


昨天看公告说不实名玩1.5个小时，就没急着处理，今天直接不让登录了

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君墨寒
发表于 2020-01-01 09:52:37 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
如果提示是非实名：未提交认证材料。2020年1月1日后无法登录游戏呢~
您的这个情况的话，您可以先提供一下区服，角色名，这边帮您进行查看一下~
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那些姩、壹祛不复还
发表于 2020-01-01 10:03:53 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
实名验证  邮箱输入正确  邮箱收不到验证码
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游客72535574
发表于 2020-01-01 12:50:40 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 1#  君墨寒

我也是一样啊，昨晚还好好的，早上起来就不行了，我06年注册的号，身份征号早就提交了的，为什么现在还出现防沉迷，我现在提交不了，因为密保问题忘记了，其它还好，有什么办法解决呢？
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游客72535574
发表于 2020-01-01 12:53:57 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
回复 2#  那些姩、壹祛不复还

邮箱能收到邮件，但是没有密保问题提交不了，今天客服电话打了一早上都打不通，网页也进不去了，你们是什么垃圾服务器哦，逼着老玩家退游是吧。。
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沙耶花
发表于 2020-01-01 15:11:33 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
那些姩、壹祛不复还
您好，还请您检查下垃圾箱中是否有呢？另外，若还是没有的话，还请您按照http://gm.99.com/ServiceGuide/mailguide.aspx的步骤设置下后再次发送下试试。
=======
游客72535574
无法自助认证，可以到客服中心gm.99.com——自助服务——魔域——账号问题——“综合业务受理”表单。填写提交防沉迷解除，处理时限是12小时。今日玩家咨询较多，造成麻烦非常抱歉
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582160245
发表于 2020-01-01 15:27:09 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
我的问题和他的一样也是密保之类的东西全忘记了现在也上不去，这个该怎么处理啊
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hu大官人
发表于 2020-01-01 15:39:38 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 游客658364321 发表于：2020-01-01 15:27:09
我的问题和他的一样也是密保之类的东西全忘记了现在也上不去，这个该怎么处理啊     
可以去提交表单
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陈家鹏1
发表于 2020-01-01 15:48:21 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 1#  君墨寒

账号****  角色名 vision丶小依
[ 此帖于 2020-01-01 15:50 被 绿鲤鱼与红鲤鱼 编辑过! ]
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沙耶花
发表于 2020-01-01 15:51:08 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 陈家鹏1 发表于：2020-01-01 15:48:21
回复 1#  君墨寒

账号****  角色名 vision丶小依     
区服是？
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