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我原来的手机号不能用了.怎么才能改密保手机啊？
105453227
发表于 2019-12-31 22:14:11 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
我原来的手机号不能用了.怎么才能改密保手机啊？

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魔域小小玩家一枚
发表于 2019-12-31 22:16:08 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
身份证了解一下
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沙耶花
发表于 2019-12-31 22:19:16 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
角色名和区服提供下~
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105453227
发表于 2019-12-31 22:21:37 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

北京一区  霹雳侠隐
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沙耶花
发表于 2019-12-31 22:26:13 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
引用 105453227 发表于：2019-12-31 22:21:37
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

北京一区  霹雳侠隐     
请问您是否可以提供该帐号绑定的手持身份证截图呢？若可以提供的话，我们会为您临时开通帐号归属资料重置表单，开通后您就可以自己在客服中心提交表单，申请修改密保资料了。（您只需要回答是/否 可以提供身份证截图)
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105453227
发表于 2019-12-31 22:28:45 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

是
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沙耶花
发表于 2019-12-31 22:32:37 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
引用 105453227 发表于：2019-12-31 22:28:45
回复 4#  绿鲤鱼与红鲤鱼

是     
已为您开通重置账号归属资料临时通道，还请您使用需要处理的帐号登录https://gm.99.com/Default.aspx 点击相关游戏专区   账号问题—— 点击账号归属资料重置—— 提交一份帐号归属性资料重置表单，该渠道将会开启10天（该问题会在您提交表单后的24小时为您审核提交的身份证截图是否通过，若是通过的话，该帐号需要经过3天考核期才会进行下一步判断）按照提示填写您的个人情况，部分帐号信息若遗忘/丢失可用任意内容替代~
另外，身份证附件必须是清晰的含本人头像的手持身份证截图及身份证正反面截图(共三张);
友情提醒:若您要修改身份证，请您在表单中勾选修改身份证的选项。若要修改其他资料，请您一定要记得勾选修改密保手机的选项，工作人员为您修改密保手机后，您就可以登录aq.99.com页面，通过密保手机修改其他资料了
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寂寞的残星
发表于 2020-01-01 04:50:24 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
这个账号也是 注册的时候是未成年 乱填的号码  手机号也换了，现在能正常用密保卡登录 请问下能不能重置。角色名   寂寞的残星  150级 血族  四十七大区 **一区
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99用户990478674123059
发表于 2020-01-01 06:22:06 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
我也是 希望改下验证 邮箱 完全的手机号等等 10多年的号了 以前身份证不知道谁的 手机号码换了 上
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君墨寒
发表于 2020-01-01 11:42:24 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 寂寞的残星 发表于：2020-01-01 04:50:24
这个账号也是 注册的时候是未成年 乱填的号码  手机号也换了，现在能正常用密保卡登录 请问下能不能重置。角色名   寂寞的残星  150级 血族  四十七大区 **一区     
您的这个情况的话，您可以到gm.99.com页面--在线客服进行申请修改密保手机和帐号绑定身份证~
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君墨寒
发表于 2020-01-01 11:42:44 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
引用 99用户990478674123059 发表于：2020-01-01 06:22:06
我也是 希望改下验证 邮箱 完全的手机号等等 10多年的号了 以前身份证不知道谁的 手机号码换了 上     
您可以提供一下区服，角色名，这边查看一下~
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99用户984955408145424
发表于 2020-01-01 11:43:33 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
新人不让发帖  问题找谁解决
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黑木头123
发表于 2020-01-01 11:46:19 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
我的也是，很老的账号了，手机换掉了，号码资料都不记得了
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君墨寒
发表于 2020-01-01 11:47:24 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
引用 99用户984955408145424 发表于：2020-01-01 11:43:33
新人不让发帖  问题找谁解决     
具体是啥问题呢？
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君墨寒
发表于 2020-01-01 11:47:41 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
引用 黑木头123 发表于：2020-01-01 11:46:19
我的也是，很老的账号了，手机换掉了，号码资料都不记得了     
可以提供一下区服，角色名，这边看看~
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魔鬼中的天使#78
发表于 2020-01-01 11:59:11 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

客服，我也要改密保跟手机
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君墨寒
发表于 2020-01-01 12:01:58 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
引用 千年*寒冰 发表于：2020-01-01 11:59:11
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

客服，我也要改密保跟手机     
您可以提供一下区服，角色名，这边看看~
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91用户499647573204410
发表于 2020-01-01 12:04:54 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

只有邮箱还在使用，10年前注册游戏时，是网络上随便找的成年身份证进行注册的，密保资料也已经忘记，并且没有绑定手机号。可以改密保资料、手机号、身份证号吗？
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91用户499647573204410
发表于 2020-01-01 12:06:07 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
回复 16#  君墨寒

我这边能帮忙看一下吗？回归后玩了一年多了，出现这个问题，不知道还怎么玩！
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91用户499647573204410
发表于 2020-01-01 12:08:22 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
回复 16#  君墨寒

我也要改密保和手机
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