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客服快进来
99用户689074101164433
发表于 2019-12-16 23:52:33 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
安全令牌登陆不上，解绑流程都正常却解不了，怎么办！

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99用户689074101164433
发表于 2019-12-16 23:54:02 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
人呢？半夜没客服！
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99用户689074101164433
发表于 2019-12-16 23:55:39 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
想想我都火大，我的物资一个32一个24一个16直接出的分了我都没领呢，还有荒古没打呢，就这样都报废了？
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零丶Ks
发表于 2019-12-17 00:17:15 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
新人发不了帖，来求御剑师邀请码的~~~求码~~~
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91用户574524480105341
发表于 2019-12-17 08:38:13 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
客服人呢？今天维护后能解决吗？
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福星二月
发表于 2019-12-17 08:53:14 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
不能登录具体提示什么呢？可以多试几次看看
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99用户689074101164433
发表于 2019-12-17 10:10:32 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
回复 5#  潇潇九月

别说那话了，我昨天整一晚上了，没登录上，上面也说了，分都没领，炼狱没打，认栽了，今天还登陆不上，就提示令牌错误，我确定我没输错，然后去官网解绑令牌竟然解不掉，你就告诉我该怎么办吧？
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福星二月
发表于 2019-12-17 10:26:34 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
引用 99用户689074101164433 发表于：2019-12-17 10:10:32
回复 5#  潇潇九月

别说那话了，我昨天整一晚上了，没登录上，上面也说了，分都没领，炼狱没打，认栽了，今天还登陆不上，就提示令牌错误，我确定我没输错，然后去官网解绑令牌竟然解不掉，你就告诉我该怎么办吧？     
什么时候买的安全令牌？自助解不掉的话，可以提交申诉进行处理

可以在gm.99.com页面选择其他问题--游戏项目--帐号问题--安全令牌解绑，提交申诉表单进行处理，工作人员会在12小时内为您处理，通过后需停权验证24小时后进行解绑。
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99用户689074101164433
发表于 2019-12-17 10:39:54 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
回复 7#  潇潇九月

我昨天一天没上了，今天还不让上，好好的一个91用了两月就不能用了 去解绑流程正确但是解绑失败，还要在停权24个小时解绑，你们这是怎么了？
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福星二月
发表于 2019-12-17 11:00:44 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
引用 99用户689074101164433 发表于：2019-12-17 10:39:54
回复 7#  潇潇九月

我昨天一天没上了，今天还不让上，好好的一个91用了两月就不能用了 去解绑流程正确但是解绑失败，还要在停权24个小时解绑，你们这是怎么了？     
可以提供下人物名、区服和最近一次操作登录的时间核实下，自助解不掉具体什么情况呢？
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99用户689074101164433
发表于 2019-12-17 11:04:34 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  潇潇九月

刚打了电话，说正在处理中，让等着，那就等着吧！
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福星二月
发表于 2019-12-17 11:11:52 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
引用 99用户689074101164433 发表于：2019-12-17 11:04:34
回复 9#  潇潇九月

刚打了电话，说正在处理中，让等着，那就等着吧！     
那还请后续留意尝试下，会尽快处理的呢
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龙骑枪魂
发表于 2019-12-17 11:28:05 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
处理个锤子，要是炉子岀问题10分钟维护好了，你们也就这德性了
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DK_Zacker
发表于 2019-12-17 11:36:19 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
目前安全令牌的异常问题已经在紧急处理中了，会尽快修复好，请各位大神耐心等待。
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99用户689074101164433
发表于 2019-12-17 15:13:45 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
处理个锤子，我还登陆不上呢，你确定都处理好了，我是那漏网之鱼？
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99用户689074101164433
发表于 2019-12-17 15:16:46 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
回复 13#  DK_Zacker

真的都处理好了？
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DK_Zacker
发表于 2019-12-17 15:28:02 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
目前没有接到其他人反馈了。
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99用户689074101164433
发表于 2019-12-17 15:45:32 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 16#  DK_Zacker

我的还打客服电话，说记录反馈了，怎么别人都好了，我的还没好呢？
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