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被盗了一个14级阿卡玛跟2700魔石，合计4万多，还有解吗？
99用户883876531104755
发表于 2019-10-31 01:19:48 | 只看作者 | 倒序浏览
楼主 电梯直达
今天刚准备健身的时候，**通知我，我的账号要跟他交易物品，问是不是我 ，
随后我赶紧登入游戏，发现少了一个14级阿啦码跟2700多魔石合计4万多魔石，随后慌忙给vip客服mm打电话，感觉客服mm看戏的心态，就差笑出声音来了，作为一个从初中玩到儿子都快上幼儿园的老玩家，真的很心寒。我非常感谢好心的**提醒，也真心希望官网能不负众望，谢谢！

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悦老大
发表于 2019-10-31 01:32:30 | 只看作者 | 倒序浏览
1楼
请问阿卡玛是什么物品，这个不能找回的哦再说了。居然还有不用掌上魔域的。被盗号发现立刻手机强制下线，尽可能少损失，打电话给客服简直白扯
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沙耶花
发表于 2019-10-31 08:29:08 | 只看作者 | 倒序浏览
2楼
查看您已经提交了装备丢失申述表单，工作人员会在12个小时内及时核实进行处理的哈~ 建议您后续可以绑定掌上魔域或者安全令牌加强账号的安全保护下~
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99用户883876531104755
发表于 2019-10-31 09:57:34 | 只看作者 | 倒序浏览
3楼
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

昨天已经绑了，我一直都是用手机玩的，搞不懂为什么会被盗
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hu大官人
发表于 2019-10-31 10:22:04 | 只看作者 | 倒序浏览
4楼
引用 99用户883876531104755 发表于：2019-10-31 09:57:34
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

昨天已经绑了，我一直都是用手机玩的，搞不懂为什么会被盗     
掌上魔域？掌上魔域要开启登录保护锁的。 被盗一般都是资料泄露了或者中木马什么的，电脑可以经常杀毒下
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99用户972971560113817
发表于 2019-10-31 11:21:34 | 只看作者 | 倒序浏览
5楼
下载个人掌上魔域，设置成必须掌上魔域同意才能登陆，以后只能打开手机掌上魔域扫描二维码确认登录才可以，这样如果还被盗，只能说明一件事，你账号密码加密保都泄露了
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99用户972971560113817
发表于 2019-10-31 11:25:31 | 只看作者 | 倒序浏览
6楼
设置成这样，别嫌麻烦，被盗了更麻烦，我弄成这样没被盗过，如果这样还被盗，只能说明你账号密码密保全泄露了
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99用户972971560113817
发表于 2019-10-31 11:26:00 | 只看作者 | 倒序浏览
7楼
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99用户883876531104755
发表于 2019-10-31 11:30:27 | 只看作者 | 倒序浏览
8楼
刚跟客服打电话还剩下一个樱色魔法石被冻结，其他的全部没有了，不打算玩了，剩下的打算全部卖了。算是挽回一点损失吧。再见了魔域。
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酒盏添香
发表于 2019-10-31 11:57:39 | 只看作者 | 倒序浏览
9楼
客服妹妹会提示你，补点吧，补点全给你找回来，不补点，部分找回
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99用户883876531104755
发表于 2019-10-31 12:17:18 | 只看作者 | 倒序浏览
10楼
回复 9#  酒盏添香

关键是并没有，我现在是五星的，如果能的话也行，真是无语了，阿拉马分解也算消耗
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99用户883876531104755
发表于 2019-10-31 12:18:59 | 只看作者 | 倒序浏览
11楼
回复 2#  绿鲤鱼与红鲤鱼

丢失一个14级阿拉马，跟2700魔石能帮我追一下吗，阿拉马消耗在哪里，怎么消耗了，输了就算了，如果是赢了，那也得给我啊。
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hu大官人
发表于 2019-10-31 12:24:55 | 只看作者 | 倒序浏览
12楼
帮你问了客服，客服说你说的情况已经有其他客服帮你记录核实了，你再后面留意下看看
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99用户883876531104755
发表于 2019-10-31 12:34:23 | 只看作者 | 倒序浏览
13楼
回复 12#  胡灬大官人

谢谢了！
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99用户883876531104755
发表于 2019-10-31 12:36:08 | 只看作者 | 倒序浏览
14楼
回复 12#  胡灬大官人

大概什么时候能出结果呢？
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沙耶花
发表于 2019-10-31 12:40:12 | 只看作者 | 倒序浏览
15楼
引用 99用户883876531104755 发表于：2019-10-31 12:36:08
回复 12#  胡灬大官人

大概什么时候能出结果呢？     
12个小时内哦，还请您耐心等待下~
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ghcfghjjj
发表于 2019-10-31 13:09:23 | 只看作者 | 倒序浏览
16楼
把我吓得，阿拉玛一脱，卖了，
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99用户883876531104755
发表于 2019-10-31 14:48:30 | 只看作者 | 倒序浏览
17楼
回复 15#  绿鲤鱼与红鲤鱼

结果是消耗掉了，消耗换成什么东西了呢？1400多块钱，就这样丢了？也没有一个结果？你们是帮玩家，还是帮盗号的？
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沙耶花
发表于 2019-10-31 15:16:09 | 只看作者 | 倒序浏览
18楼
引用 99用户883876531104755 发表于：2019-10-31 14:48:30
回复 15#  绿鲤鱼与红鲤鱼

结果是消耗掉了，消耗换成什么东西了呢？1400多块钱，就这样丢了？也没有一个结果？你们是帮玩家，还是帮盗号的？     
我们受理装备丢失业务的目的在于尽量挽回您由于帐号被盗而造成的损失，并不保证为您找回被盗的全部虚拟财产。宝石、虚拟道具、游戏币等可消耗物品，若已被消耗掉就无法找回。谢谢！核实到盗号者都是会进行永久停权处理的~ 另外，还请您加强账号的安全保护绑定掌上魔域开启保护锁或者绑定安全令牌
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手拿铁锤问可在
发表于 2019-10-31 19:16:51 | 只看作者 | 倒序浏览
19楼
语音你都不点开听一听吗
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