如题，我的号有好几个月没上了，前几天刚刚回归，然后就发现我的号貌似给人洗过了一样，怀旧一大十小区，角色名:200粮食2，下面有4个小号，我上来的时候都提示异地登入了，因为没有太注意，就没有看什么时候在哪里异地登入的，一般情况运营商有时候网络环境切换也会导致出现这样的提示，当我登入其它小号发现有人跟我小号有过接商业和解除商业的操作，我一下就谨慎了，由于操作太快没看清楚跟我号接商业的角色名是什么，只记得是:法法22，我再去试仓库密码，发现输入不正确主号加另外三个龙骑号都是仓库密码对不上，仓库东西取不出来异能者号仓库密码可以解开，因为我设置的仓库密码都是一样的，我手机号码中的其中几位数字，后面我去修改了帐号的密码，密保问题因为是自己设置的还记得，修改成功，再回过来修改仓库密码，修改不成功，因为注册帐号时间比较久10年左右注册的，那时候用的是在学校的时候的手机号码135开头的，现在我已经换了手机号码，修改相关的验证码发到原先的手机上面我根本收不到，不管是修改仓库密码还是修改绑定手机号码都是这样，需要之前手机号码收到的验证码，根本没法操作，现在要请客服解决的问题是1.确认下我的帐号是不是给人洗过了，我的号都是拿我自己笔记本电脑登入游戏的，2.把我仓库密码清除了，我自己再重新设置回去。

再补充下，会不会是你们网龙数据异常把别人仓库密码锁给到了我的号上面，要不为什么4和号唯独我的异能号仓库密码锁我能解开，望速度解决，有结果贴里面回我

你如果怕装备被盗，就提交装备丢失申述。然后清仓库密码可以到gm.99.com自助服务，账号问题，账号综合业务受理里有个清除仓库锁的申述。

要改密保手机的话，可以发个区服人物名，帮你看下。

回复 2#  康诺情歌

怀旧一大十小区，200粮食2，密保手机需要修改成现在我使用的手机，密保问题以及注册身份证号码我都可以提供

请问您是否可以提供该帐号绑定的身份证截图（正面，背面，手持），可以的话，我们将帮您开通修改帐号归属资料重置的表单（只需要回答是否能提供）

回复 4#  Underneath

真的很瞎JB好像被审问一样，我能提供，不会这么2了，上次因为帐号给盗了，跟我说要追回被盗物品，需要充值，好厉害的营销，我果断放弃了。知道是别人自己的号，合理要求追回，还要别人充钱

你能提供，客服已经给你开好表单了，重置归属资料一年可以免费一次，用你要修改的账号去登入gm.99.com---魔域---账号问题，就可以看到重置归属资料表单了