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互通版更新不了，登录不了游戏！
游客51105742
发表于 2019-10-23 21:14:12 | 只看作者 | 倒序浏览
20楼
回复 19#  康诺情歌

还是更新不了
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kiyomi呐
发表于 2019-10-23 22:47:53 | 只看作者 | 倒序浏览
21楼
软件目前版本：
手机型号：
系统固件版本：
内存大小：
（最好有系统固件的相关截图）
使用的网络：（4G或者WIFI都需要备注运营商情况例如：4G移动网络、WIFI电信）
具体异常时间：

这些信息发下吧，我去伴你反馈客服看看。
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游客51105742
发表于 2019-10-23 23:02:36 | 只看作者 | 倒序浏览
22楼
回复 21#  康诺情歌

华为mate30Pro，安卓10.0.0.133，内存8G，WIFI 和移动4G网络都不能更新成功。
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【VIP】小贤
发表于 2019-10-24 09:31:49 | 只看作者 | 倒序浏览
23楼
帮您反馈给工作人员去确认了，有结果会在帖子内回复~
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半梦半醒半浮沉
发表于 2019-10-24 09:38:34 | 只看作者 | 倒序浏览
24楼
回复 19#  康诺情歌

昨天就重新下载的    还是老样子  更新闪退
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【VIP】小贤
发表于 2019-10-24 09:56:32 | 只看作者 | 倒序浏览
25楼
引用 半梦半醒半浮沉 发表于：2019-10-24 09:38:34
回复 19#  康诺情歌

昨天就重新下载的    还是老样子  更新闪退     
更换网络也不行吗，可以提供下手机配置截图、互通版版本号以及所使用网络，帮您反馈确认下~
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沙耶花
发表于 2019-10-24 09:57:10 | 只看作者 | 倒序浏览
26楼
引用 半梦半醒半浮沉 发表于：2019-10-24 09:38:34
回复 19#  康诺情歌

昨天就重新下载的    还是老样子  更新闪退     
也是提示旧版本这个嘛？ 还是点击更新就直接闪退？ 手机配置截图、版本号、网络可以提供下
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杀尽江湖所有人
发表于 2019-10-24 11:13:58 | 只看作者 | 倒序浏览
27楼
回复 10#  游客51105742

我和你的情况一样，更新闪退
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杀尽江湖所有人
发表于 2019-10-24 11:14:35 | 只看作者 | 倒序浏览
28楼
回复 26#  绿鲤鱼与红鲤鱼

客服前几天还是能使用的，我用的是  荣耀手机20i  安卓版本10.0.0.131
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杀尽江湖所有人
发表于 2019-10-24 11:14:51 | 只看作者 | 倒序浏览
29楼
回复 26#  绿鲤鱼与红鲤鱼

下载安装没用，显示我手机不是旧版安卓系统，然后下载更新闪退
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杀尽江湖所有人
发表于 2019-10-24 11:21:11 | 只看作者 | 倒序浏览
30楼
回复 26#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我手机是 荣耀20i 安卓10.0.131 运行内存4G 存蓄128G 网络的电信WIFI和移动4G网络
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杀尽江湖所有人
发表于 2019-10-24 11:21:57 | 只看作者 | 倒序浏览
31楼
回复 22#  游客51105742

我和你情况一样，更新闪退
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游客51105742
发表于 2019-10-24 11:29:04 | 只看作者 | 倒序浏览
32楼
都多长时间了，还没解决呢？
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沙耶花
发表于 2019-10-24 11:32:47 | 只看作者 | 倒序浏览
33楼
99用户862036424234701
提供一个邮箱，我这边发个安装包给您试下
==========
游客51105742
您也是提示版本这个吗？安卓系统版本是多少？
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游客51105742
发表于 2019-10-24 13:48:30 | 只看作者 | 倒序浏览
34楼
回复 33#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我是发帖子的人，你要的信息之前发过了，麻烦你们客服自己看看。问完也不解决！
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沙耶花
发表于 2019-10-24 14:02:42 | 只看作者 | 倒序浏览
35楼
引用 游客51105742 发表于：2019-10-24 13:48:30
回复 33#  绿鲤鱼与红鲤鱼

我是发帖子的人，你要的信息之前发过了，麻烦你们客服自己看看。问完也不解决！     
不好意思。您提供一个邮箱，这边给您发送个安装包，您安装下看看
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游客51105742
发表于 2019-10-24 14:40:01 | 只看作者 | 倒序浏览
36楼
回复 35#  绿鲤鱼与红鲤鱼

需要多大的邮箱？一个客户端大概1.3G普通邮箱接收不了吧
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沙耶花
发表于 2019-10-24 14:43:27 | 只看作者 | 倒序浏览
37楼
引用 游客51105742 发表于：2019-10-24 14:40:01
回复 35#  绿鲤鱼与红鲤鱼

需要多大的邮箱？一个客户端大概1.3G普通邮箱接收不了吧     
QQ邮箱就可以了。有QQ邮箱吗
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游客51105742
发表于 2019-10-24 15:31:59 | 只看作者 | 倒序浏览
38楼
回复 37#  绿鲤鱼与红鲤鱼

2025063556qq. com
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福星二月
发表于 2019-10-24 16:09:58 | 只看作者 | 倒序浏览
39楼
回复 38#  游客51105742

https://my.99.com/download/
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